Телефон горячей линии «Мои Документы»

Горячая линия МФЦ: единый номер МФЦ «Мои Документы»

Для получения консультации МФЦ позвоните по единому бесплатному номеру телефона горячей линии:

  • Узнать статус заявки, записаться на прием — 8-800-550-50-30 и Московская область (МСК) — 8 (495) 777-77-77 (СПБ) — 8 (812) 573-90-60
  • Госуслуги — 8-800-100-70-10

Бесплатная консультация юриста

    : 8 (499) 653-60-72 Доб . 389 : 8 (812) 426-14-07 Доб. 103
  • Федеральный номер (Для регионов): 8 (800) 500-27-29 Доб. 729

У Вас остались вопросы? Вопрос юристу с гарантией быстрого ответа? Мы понимаем, что каждый случай уникален и мы описываем не полное решение Вашей проблемы.

Для быстрого решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к опытным и квалифицированным юристам нашего сайта.

Горячая линия МФЦ Мои документы по регионам

Название Адрес (улица, номер дома) Номер телефона
Алтайский край
Барнаул Павловский тракт, 58г;Шукшина, 32а 8 (385) 220-0552
Новоалтайск Космонавтов, 6
Рубцовск Ленина, 64 8 (838) 522-0055
Бийск Промышленная,6 8 (385) 440-4085
Амурская область: горячая линия, номер телефона
Углегорск Красногвардейская 28 8(41643)91688
Благовещенск Ленина, 135; 84162200948
50 лет Октября 4/2;50 лет Октября 6/1;

Бесплатный номер и телефон МФЦ

Звонки по горячей линии для граждан России – бесплатны!

Единый телефон горячей линии МФЦ («Мои Документы»)

Многофункциональный центр – это служба, обслуживающая население по принципу «единого окна», представляет различные услуги, как населению Российской Федерации, так и организациям. Для службы МФЦ характерны следующие черты:

  • нет очередей;
  • доступность любой услуги;
  • получение населением высококвалифицированной помощи.

МФЦ не взимает платы за свои услуги, здесь можно, например, получить справку БТИ, оформить пенсию, открыть бизнес, а также получить консультацию специалиста. Благодаря работе центров, облегчилось получение госуслуг: здесь можно встать в очередь в детсад, решить вопросы в предпринимательской сфере, заменить документы. Обращаем Ваше внимание, что филиалы МФЦ расположены по все РФ. Вы можете не посещать больше различные организации и тратить свое время на ожидание в очередях, что бы получить необходимые бумаги.

Порядок получения услуги по номеру телефона МФЦ

В многофункциональном центре помимо электронной очереди существует номер горячей линии, позвонив по которому, Вы можете проконсультироваться со специалистом или же записаться на прием в центр «Мои документы».

Так же у специалиста Вы сможете узнать об оказании услуг в Вашем регионе и проверить готовность Ваших документов.

Госуслуги: телефон поддержки официального сайта

Если у вас возникли затруднения при использовании сайта Gosuslugi.ru, вам может номер телефона службы поддержки сайта. Техническая поддержка доступна по телефону горячей линии круглосуточно.

Номер телефона горячей линии сайта госуслуг

Телефон горячей линии официального сайта Gosuslugi.ru:

Этот телефон единый и бесплатный для всей России.

Что понадобится при обращении в техподдержку? Имейте под рукой документы, относящиеся к вашему вопросу, а также на всякий случай паспорт.

Кроме основного номера, приведенного выше, есть также второй номер для звонков из-за границы:

Если вы наберете этот номер в России, звонок будет платным.

Если вы звоните с сотового телефона, используйте короткий номер:

Другие способы связи

Кроме телефона, вы можете задать свой вопрос через чат, нажав на кнопку в правом нижнем углу любой страницы сайта.

Рекомендуем хотя бы бегло просмотреть раздел «Вопросы и ответы» перед тем, как обращаться в поддержку. Попасть в этот раздел можно, кликнув по ссылке «Поддержка» вверху экрана.

Час с техподдержкой госуслуг

Заметьте: переписка в чате с поддержкой сохраняется в вашем личном кабинете. Раздел «Уведомления», вкладка «Поддержка».

Мобильное приложение

Вы можете также связаться с поддержкой через мобильное приложение, которое можно скачать по ссылкам:

Соцсети

Вы можете также задать вопросы через официальные страницы в соцсетях:

Телефоны горячей линии Госуслуг и МФЦ в Москве

В Москве есть отдельные телефоны, по которым можно получить ответы на вопросы по госуслугам и на другие вопросы.

  1. Единая справочная города Москвы (круглосуточно, справки по госуслугам, МФЦ и другие вопросы):
    +7 (495) 777-77-77
  2. Служба поддержки портала mos.ru (круглосуточно):
    +7 (495) 539-55-55
  3. Телефон горячей линии Правительства Москвы (с 9:00 до 16:00 по будням):
    +7 (495) 957-04-44

Также можно воспользоваться формой обратной связи по ссылке mos.ru/feedback/support/

Телефоны поддержки в Санкт-Петербурге

Задать вопрос по работе МФЦ в Санкт-Петербурге можно по телефону:
+7 (812) 573-90-00

Задать вопрос по работе портала госуслуг https://gu.spb.ru можно по телефону:
+7 (812) 417-34-94

Заключение

По указанным выше телефонам и ссылкам можно задать любой вопрос по любым госуслугам.

Если вам нужна юридическая консультация, вы можете позвонить по бесплатному телефону

или воспользоваться формой для бесплатной консультации:

Обратите внимание: юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МФЦ .

Госуслуги: телефон поддержки официального сайта

Гараж находится на.море возле посёлка тюменский туапсинский район

Приветствую вас! Я дежурный юрист сайта, Марина.
19:53
Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Задавайте вопрос.
19:53
Я уже формулировала дважды свой вопрос,до сих пор нет звонка
19:54
Хорошо, понятно. На какой номер я могу перезвонить? Звонок будет для вас бесплатный.
19:54
+7***********
Хорошо, спасибо
19:55
Вы находитесь: Воронеж
19:55
Как я могу к вам обращаться?
19:55
Время ожидания вашего звонка УТОЧНИТЕ
19:57
Спасибо, что обратились. Я свяжусь с вами в ближайшее время.
19:57
(Дежурный юрист Марина Беседина)

надо поменять почту, зарегистрирована на другом e-mail

Скажите на прием,я уже зарегистрировалась на гослугах,меня пустят без куар -кода Калининград

Учетная запись открытая и которой я не пользуюсь, мешает зарегистрироваться заново, как я могу я закрыть УЗ, которой не пользуюсь, давно забыл пароль

Телефон горячей линии МФЦ в Москве, как написать обращение

В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФЦ в Москве, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими темами смогут помочь разобраться специалисты?

Горячая линия МФЦ

О МФЦ

МФЦ — это мультифункциональные центры по предоставлению гос. услуг населению. Граждане могут обратиться для консультаций по следующим вопросам:

  • Жилье.
  • Медицина.
  • Финансы.
  • Дети и семья.
  • Мои документы.
  • Юр. услуги.
  • Бизнес.
  • Идентификация личности.

МФЦ

Если столкнулись со сложностями использования онлайн сервиса, можно обратиться в службу поддержки.

Как написать обращение в МФЦ?

Мультифункциональные центры предоставления государственных услуг оказывают помощь по большинству вопросов, независимо от места регистрации. Поэтому обратиться можно в любое отделение в своем городе или другом населенном пункте.

Если столкнулись с проблемами, недовольны качеством, сообщить обо всех претензиях или пожеланиях можно через официальный сайт — http://мфц.рф/help/contact .

Служба поддержки

Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свое обращение на рассмотрение специалистам. При заполнении запроса через официальный сайт, требуется уточнить ФИО, контактный email и подробно описать вопрос.

Написать обращение можно и через электронную почту — md@mfc.mos.ru.

Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы

Если указанные электронные формы для связи не дали должного результата, можно связаться с контакт-центром по горячей линии.

В России для всех отделений МФЦ действует единый номер телефона для коммуникаций — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно с любого сотового или городского телефона.

Контакты МФЦ

Есть и отдельный телефон горячей линии для обработки обращений в столичном регионе. В Москве и области граждане могут связаться по горячей линии — +7 (495) 777 77 77. Звонки по этому номеру тарифицируются по условиям оператора.

Больше информации на официальном сайте — https://md.mos.ru/contacts/info .

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обращаясь по телефону или онлайн, население получает консультации и помощь в следующих вопросах:

  • Запись на прием.
  • Перечень услуг.
  • Контакты, график приема представительств МФЦ.
  • Проверка готовности документов.
  • Выписки из реестров.
  • Оформление документов.
  • Список документов необходимых для оказания услуг.

Помогут в call-центре и в случае трудностей с регистрацией на портале, оплатой пошлин, верификацией, подачей обращений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты стараются ответить на большинство запросов, однако по некоторым темам можно получить отказ.

Если нужна предметная консультация по порядку оформления, получения документов, в контакт-центре можно только записаться на прием к специалисту.

Далеко не все услуги могут оказываться в электронной форме, существует определенный регламент, который отличается в регионах. Чтобы выяснить ответы по интересующим вопросам, порядке их решения, рекомендуем обратиться в свой региональный центр по обслуживанию населения.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с плохой работой представительств или сотрудников, можно оформить официальный запрос с жалобой.

Для отправки подобных обращений не обязательно являться в отделение органа, достаточно заполнить форму для связи на главном портале в разделе « Контакты ». Укажите тему, детали и свои контактные данные. Оставить жалобу можно и в социальных сетях, описав общие сведения в комментариях.

Пожаловаться на МФЦ можно и по телефону, позвонив в единый call-центр или набрав номер регионального центра обслуживания. Уточняйте тему, детали, не забывайте представиться.

Другие способы связи

Социальные сети

Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/mfc_russia .
  • Facebook — https://www.facebook.com/МФЦРФ-190373594340530 .

Если хотите ознакомиться с новостями, изменениями в работе, оставить сообщение, переходите в сообщества соц. сетей ВКонтакте или Фейсбук. Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.

Время работы

Режим работы зависит от региона, но чаще прием населения выполняется с 08:00 до 18:00 часов.

МФЦ Москва 📞 Телефон для справок

Бесплатная круглосуточная горячая линия Многофункционального центра “Мои документы” создана для оказания услуг справочного характера и консультирования посетителей центров обслуживания населения в городе Москва. Квалифицированные сотрудники Многофункционального центра г. Москва предоставят справку гражданам по вопросам оформления документов на автомобиль, получения пенсий и социальных пособий. Достаточно позвонить в справочную службу МФЦ на горячую линию в г. Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 и получить консультацию или осуществить предварительную запись на прием в Многофункциональный центр. Официальное название организации в вашем регионе: “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Москва”.

Телефон справочной службы МФЦ Москва

Единый номер телефона для записи в МФЦ Москва

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Мои документы на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.

МФЦ Москва: адреса и телефоны, режим работы

Жалобы, комментарии, отзывы • Мои документы • Москва

Расскажите, решили ли проблему в службе информационной поддержки Многофункционального центра “Мои документы”?

Екатерина
Это самая ужасная справочная служба, в которую, к сожалению, приходится периодически обращаться. Последний раз необходимо было забрать паспорт ребенку 14 лет, а так как сам МФЦ находится достаточно далеко, позвонила на горячую линию уточнить о готовности. Минут 7 девушка выясняла информацию, в итоге дала мобильный телефон, сказав, что этим занимается отдел миграции. Позвонила — не доступен. Звоню опять на горячую линию — все тоже самое. Прошу соединить с отделением, чтоб уточнить информацию в кабинете выдачи документов. Ответ один — у нас нет такой информации. Пришлось ехать. Паспорт был готов, хорошо не просто так прокатились. Возникает вопрос: зачем вообще нужна эта справочная служба, если ничего, кроме негативных эмоций и потраченного времени от звонков туда не получаешь.

Хотел оставить положительный отзыв за работу горячей линии МФЦ. Сложилась печальная ситуация у меня умер двоюродный брат, который находился в этот момент в городе Москве на заработках. Сам проживал он в городе Тамбове. Соответственно, пришлось заняться всеми необходимыми бумажными вопросами. В первую очередь связался по горячей линии МФЦ города Москвы, по вопросу алгоритма получения свидетельства о смерти. Рассказали все подробно, где, когда, с какими документами необходимо приехать к ним. Также несколько раз повторили о графике работы соответствующего МФЦ. Большое спасибо.

Работает предварительная запись, есть возможность записаться через официальный сайт, что существенно экономит время, девушки на ресепшене очень милые, В консультации не отказали, помогли разобраться в моей непростой ситуации. Предложили варианты рения проблем., оформила материнский капитал, мед.полис, снилс, детский сад. спасибо.Быстро, качественно и профессионально

Работает предварительная запись, есть возможность записаться через официальный сайт, что существенно экономит время, девушки на ресепшене очень милые, В консультации не отказали, помогли разобраться в моей непростой ситуации. Предложили варианты рения проблем., оформила материнский капитал, мед.полис, снилс, детский сад. спасибо.Быстро, качественно и профессионально

Доброго дня! Хотелось бы сказать несколько слов о работе горячей линии МФЦ. Мои вопросы касались купли продажи квартиры, оформления и прочей бумажной волокиты. Позвонив на горячую линию, специалист в полной мере ответила на все поставленные вопросы, помогла с перечнем документов, которые необходимо предоставить для оформления. Рассказала график работы и приёма граждан. Очень приятно разговаривать с квалифицированными специалистами, которые действительно хотят помочь людям.

Позвонила в мфц на горячую линию, чтобы решить вопрос с социальным пособием. Натыкалась на множество статей в инете, но все они особо не отличались по содержанию и точного ответа на мой вопрос не давали.. Здесь же мне предоставили четкие ответы на все вопросы, консультант был очень вежливым и подкованным, большое спасибо за предоставленную информацию, при необходимости буду звонить вам еще

Обычный МФЦ, очереди терпимые, решают все довольно оперативно. Из минусов — нет банкомата сбера, зато есть другие. Из плюсов — есть кабинка для фото на все документы! Сотрудники замученные, но приветливые. Удобно и быстро. Наверное данные центры, это лучшее что сделала современная власть для уменьшения волокиты. Грамотные специалисты, спасибо! Претензий пока нет.

Все нравится, но были и накладки когда нужно срочно было заявление оставить на замену водительских прав, а ваша база висела, и когда сама не проверила за сотрудником номер паспорта, был косяк потом, но это все бытовуха, а вообще сама идея МФЦ это здорово, пришёл и взял все в одном месте. Ну конечно общение с клиентами это всегда тяжёлый труд.И Вам и нам клиентам нужно быть терпимыми и добрыми.

Мои Документы Мфц Телефон Горячей Линии Москва Официальный Сайт Бесплатный

🗣 6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно: не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя; при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; по иным основаниям, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
☑ горячая линия мфц москвы круглосуточно бесплатно телефон круглосуточно

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы.

Мои документы мфц москва официальный сайт телефон горячей линии бесплатный 8

Ответ автору обращения направляется по его выбору.

помощь

3. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы.

▪ Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  • не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
  • при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • по иным основаниям, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков.

▪ Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы.

Улица Ново-Хохловская, дом 27

В здании Центра госуслуг района Таганский отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта нового образца сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов.

баннер

Обращаем внимание, что ряд услуг в центрах «Мои Документы» доступен
только по предварительной записи на порталах mos.ru и gosuslugi.ru

Центры госуслуг «Мои Документы»

Центральная, д. Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве*

Рязановское (п. Фабрика 1 Мая, д. 1)

МФЦ в Москве: официальный сайт, адреса, номера телефона и часы работы

МФЦ Москва – официальный сайт

баннер

МФЦ офисы «Мои документы» в Москве

Только полезная информация

Официальный сайт МФЦ Москвы

Это очень удобно.

В правом верхнем углу странички этого интернет-источника есть активное небольшое окно, имеющее название: настройки. Здесь можно по своему желанию и усмотрению, в зависимости от остроты зрения выбрать определенный шрифт прочтения документов. Это очень удобно. Таким образом, ознакомиться с информацией может каждый желающий. Кроме того, рядом с настройками находится значок «Поиск», который значительно облегчает процесс нахождения нужной, актуальной для вас в определенное время информации. Создатели сайта сделали все на высшем уровне.

  • Отдел мониторинга и изучения общественного мнения.
  • Общий отдел.
  • Секретариат.
  • Общедоступность: все люди смогут в любое удобное для них время зайти на сайт и воспользоваться его информацией.
  • Все статьи полезные, проверенные специалистами, созданные без наличия фактических ошибок.
  • Высокая информативность: здесь есть абсолютно все, что может заинтересовать человека: адреса и телефоны МФЦ районов Москвы, график и режимы работы МФЦ, вакансии, необходимые документы.

На сайте также можно прочитать общие положения о многофункциональном центре. Здесь представлены некоторые документы, регулирующие рабочий процесс организации. В разделе статистика каждый пользователь может увидеть собственными глазами количественный показатель обслуживания граждан за конкретный период времени.

Кроме того, рядом с настройками находится значок Поиск, который значительно облегчает процесс нахождения нужной, актуальной для вас в определенное время информации.

  • Недвижимость.
  • Личные документы.
  • Транспорт.
  • Семья.
  • Социальное обеспечение.

§ мфц москва официальный сайт телефон горячей линии позвонить бесплатно 2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

Телефон горячей линии МФЦ в Москве, как написать обращение

Государственные организации

Многофункциональные центры открываются повсеместно во всех регионах страны. Их главная функция, принятие заявок от населения и объединение под своим началом работу сразу нескольких государственных учреждений. Такая система работы позволяет принимать заявления по различным причинам сразу в одном месте.

Сфера услуг МФЦ распространяется на такие отрасли как:

  1. Здравоохранение;
  2. Жилищные департаменты;
  3. Вопросы связанные с финансовым обеспечением;
  4. Семейные ситуация, например регистрация новорожденных, регистрация по месту жительства новых членов семьи и многие другие;
  5. Юридические услуги;
  6. Идентификация личности гражданина;
  7. Работа крупного, среднего или малого бизнеса, а также индивидуальных предпринимателей.

О МФЦ

В современных условиях все государственные организации стремятся не только к объединению в едином функциональном центре и здании, а также же организацию работы в условиях онлайн формата.

Так как выдача документов в мфц происходит в печатном виде, то возникает вопрос, как же использовать электронный сайт. На нем моно формировать обращения, вносить необходимые документы, которые не требуется довозить отдельно, весь перечень уже указан, и получать электронные варианты документов. Например сертификат на материнский капитал, выдается не только в виде печатного бланка, но и хранится в личном кабинете.

  • Документы не потеряются;
  • Можно запросить информацию в любое время;
  • Нет необходимости офлайн обращения, стояния в очереди и совершении нескольких поездок.

Однако при использовании сервиса могут возникнуть вопросы, решением которых занимается служба поддержки пользователей.

Как написать обращение в МФЦ?

Мои документы в центре госуслуг хранятся в личном кабинете клиента, независимо от места регистрации. Для получения любой информации можно обратиться в ближайший центр в населенном пункте по месту регистрации или по месту получения.

Претензии и пожелания, связанные с работой сайта или сотрудников можно оставить в виде электронной заявки по ссылке: http://мфц.рф/help/contact.

Найти готовую форму просто, она находится во вкладке «Обратная связь».

Для обращения необходимо указать:

  1. Тему;
  2. Описание проблемы;
  3. Фамилию, имя, отчество;
  4. Контактные данные, на которые будет отправлен ответ;
  5. Адрес электронной почты.

Можно отправить письмо напрямую, по адресу электронной почты: md@mfc.mos.ru.

Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы

Если обращение в электронном виде неудобно для пользователя, то можно воспользоваться телефоном горячей линии мфц г Москвы: +7 (495) 777 77 77. Стоимость зависит от тарифного плана.

Пользователи в других субъектах могут воспользоваться общероссийским бесплатным номером 8 800 550 50 30. Звонок доступен с любых устройств и любого оператора.

При возникновении ситуаций, которые требуют обращения в конкретный мфц в регионе, можно воспользоваться номером телефона центра, указанном в перечне на официальном сайте. Вкладка «Контакты».

Адреса на карте

На территории Москвы функционируют несколько многофункциональных центров, информацию о которых можно узнать на Яндекс Картах. Сервис отображает адреса, телефона и месторасположения на карте.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Консультирование по телефону осуществляется в различных ситуациях связанных с работой сайта или услугами:

  • Необходимость записи на прием;
  • Указание подробного перечня услуг;
  • Контакты центров;
  • График приема граждан;
  • Информация о статусе документов;
  • Получение выписки из госреестров;
  • Оформление заявок;
  • Получение документов.

Специалисты могут оказать помощь в регистрации, формировании обращений, оплатой государственных пошлин и др.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Важно понимать, что специалисты могут оказать помощь только по общим вопросам. Операторы не являются узкими специалистами, поэтому при необходимости получения конкретной информации или ситуации, решение которой требует профессионального участия, операторы запишут пользователей на очный прием к специалисту нужного профиля.

Также операторы горячей линии не смогут решить вопрос, требующий печатного документооборота. Но они могут подробно рассказать о порядке действий, с чего начать, куда обратиться и какие документы приготовить. Такая схема работы связаны с действующими регламентами.

Как написать жалобу?

Сотрудники службы стараются выполнять свои обязанности на должном уровне, но при возникновении ситуаций, в которых пользователи остались недовольны действием или бездействием специалиста, можно оставить жалобу.

На официальном сайте, в разделе «Контакты» имеет форма электронного обращения, в котором можно подробно изложить суть сложившейся ситуации с подробным описанием.

Также центры сотрудничают с социальными сетями, и любую жалобу можно оставить в сообществах в виде комментариев или сообщений. Все отзывы пользователей прочитываются и учитываются при дальнейшем оказании услуг.

Можно оставить жалобу оператору, по телефону горячей линии. Анонимные жалобы не рассматриваются, поэтому для учета пожеланий и получении ответа необходимо представиться.

Другие способы связи

Сообщества центров действуют в социальных сетях. Кроме приема жалоб, отзывов и комментариев, в пабликах отражается информация о нововведениях и сервисах.

Сообщество Адрес
Вконтакте https://vk.com/mfc_russia.
Фейсбук https://www.facebook.com/МФЦРФ-190373594340530.

Сообщества позволяют обмениваться мнением с другими пользователями и получать достоверные сведения по интересующим вопросам.

Время работы

Специалисты центра осуществляют прием граждан и обращений в рабочие дни с 8 утра до 6 вечера. Важно учитывать, что сервис функционирует на территории различных субъектов и график работы там составлен с учетом местного времени.

Запись в МФЦ по телефону

READ
Собеседование на полиграфе: как пройти, вопросы, ответы
Ссылка на основную публикацию