Страхование туристов, выезжающих за границу. Что важно учитывать и на что обратить внимание?
Традиционно «туристическая страховка» понимается российскими туристами как полис, дающий право на получение необходимой медицинской помощи в стране пребывания. Полис медицинского страхования считается вспомогательным документом, а содержание его остается без внимания, и совершенно напрасно – медицинская страховка в путешествии необходима, а другие виды страхования туристов помогут избежать иных серьезных проблем во время путешествия.
Туристы, чаще всего, конечно же, знают о необходимости страхования, а также о том, во что может обойтись оплата услуг больницы из собственного кармана. Те, кто организует свое путешествие через туроператоров, о медицинской страховке не задумываются просто потому, что в стандартные турпакеты в обязательном порядке включен медицинский страховой полис для выездов за рубеж. Однако ответственные туристы, предпочитающие путешествовать самостоятельно, а также те, кто часто выезжает в деловые поездки, осознают необходимость медицинской страховки в путешествии и покупают страховые полисы сами, как правило, через онлайн бронирование на сайте страховых компаний. Как показывает практика, те, кто хотя бы однажды столкнулся с подобными проблемами в поездке, в дальнейшем, выезжая за рубеж, всегда приобретают страховку.
При этом помимо стандартной медицинской страховки можно обезопасить себя и в случае иных непредвиденных обстоятельств. Для этого предусмотрены, например, страхование от утраты багажа, защита от невыезда и многие другие возможности. Расскажем об этом подробнее.
Какие есть виды страхования туристов и от чего можно застраховаться
- Начнем с того, что полис для выезжающих за рубеж, по которому осуществляется защита от рисков – это не единственный способ обезопасить себя в путешествии, помимо классической медицинской страховки он может включать в себя и другие виды рисков. Итак, это могут быть: Медицинские расходы – как уже говорилось выше, такой вид страхования необходим для выезжающих за границу туристов. Даже если речь идет о безвизовых странах, медицинская страховка, как правило, является обязательной в пакете въездных документов.
Страховая сумма по такой страховке распространяется на:- Лекарства, выписанные врачом – и очень важно предварительно согласовать эти расходы со страховой компанией до приобретения лекарств, чтобы быть на 100% уверенным в том, что они входят в список оплачиваемых. Для этого нужно позвонить по контактному телефону Call-центра страховой компании, – обычно нужные номера телефонов прилагаются к полису.
- Лечение в стационаре.
- Транспортировку пострадавшего в больницу или до места жительства (последнее – при условии, что в стране пребывания нет возможности оказания нужной медицинской помощи или если расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит). Нужно отметить, что речь идет не о расходах на транспортировку, а о самой транспортировке, т.е. страховая компания, вернее, ее партнер в каждой стране, организуют приезд «скорой помощи» или другого транспортного средства.
- Компенсацию транспортных расходов в случае, если человек не смог улететь вовремя домой из-за необходимости стационарного лечения.
Страховым случаем по данному виду страхования, согласно Правилам страхования, признается внезапное заболевание на территории действия полиса. При этом событие не признается страховым, если оно связано с хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения договора страхования, и/или с заболеваниями, которые имелись у застрахованного лица ранее (даже если застрахованное лицо не проходило по ним лечение). Это правило универсально для любых заболеваний, включая и сердечно-сосудистые. В этом прослеживается определенная логика, поскольку суть страхования – защита от рисков, возникновение которых трудно предугадать заранее. Если же человек с больным сердцем едет отдыхать в другую страну – ответственность за собственное здоровье должна лежать на нем, а не на страховой компании. В случае, если у здорового человека возникают проблемы с сердцем, страховщик покроет стоимость необходимой диагностики, выписанных врачом медикаментов, расходы на госпитализацию. Более того, если Застрахованный ввиду госпитализации пропустит свой рейс, страховая компания организует и оплатит его возвращение к месту постоянного проживания (при этом все расходы покрываются в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы). Стандартная сумма медицинской страховки для большинства стран (в том числе и для стран Шенгена) – 30 000 евро (стоимость такой туристической страховки может составлять от 0.5 до 2 евро за день пребывания); исключения – Америка, Канада, Япония, в которых сумма покрытия страховки ВЗР должна быть не менее 50 000 долларов США. И стоит полис в эти страны, соответственно, чуть дороже.
- Страхование от несчастного случая – это вид добровольного страхования туристов (в отличие от, например, медицинского страхования, которое является обязательным), данный вид полиса включает получение травмы, наступление инвалидности в результате несчастного случая. Причем инвалидность может наступить не сразу, а в течение года после возвращения с отдыха. Смерть тоже будет считаться страховым случаем. Этот вид страхования отличается от медицинского тем, что уже после репатриации родственники получат деньги согласно Таблице выплат просто за сам факт наступления страхового случая. Данные денежные средства родственники смогут использовать затем по своему усмотрению.
- Страхование гражданской ответственности подразумевает возмещение ущерба, нанесенного третьим лицам в стране пребывания. Ущерб может быть физическим или имущественным, факт причинения вреда и его размер должны быть подтверждены документами компетентных органов (медицинских учреждений, врачебно-трудовых экспертных комиссий, органов социального обеспечения и т.д.). На основании вышеперечисленных документов составляется соглашение о выплате, подписанное страховщиком, страхователем и потерпевшим. При этом страховщик (т.е. страховая компания) вправе привлечь независимых экспертов для определения фактического ущерба, на основании которого и производится страховая выплата. При этом обычно применяется безусловная франшиза в размере 10% от суммы убытка.
- Страхование от невыезда. Такой полис покрывает расходы на путевку, если поездка была прервана или сорвалась по вине третьих лиц. Причинами могут стать госпитализация застрахованного или его близкого родственника, судебное разбирательство, повестка из военкомата. Стоимость туристической страховки от невыезда может колебаться от 6 до 8% от стоимости путевки.
- Страхование багажа защищает личное имущество застрахованного лица на время перелета, т.е. ущерб будет возмещен, только если багаж утерян по вине перевозчика. Стоимость полиса определяется индивидуально, но верхняя планка страховой суммы (т.е. той суммы, на которую застрахован багаж) может быть ограничена страховщиком. В любом случае, данный вид страхования для туриста, выезжающего за рубеж – неплохое решение, если стоимость багажа превышает 20 евро за килограмм (в большинстве авиакомпаний это максимально возможная выплата, которые может вам возместить авиаперевозчик). Но вы можете застраховать свой багаж на любую сумму, которую вам вернут на условиях заключенного договора страхования. В других случаях обычно ставятся ограничения на возмещение ущерба по данному риску. Стоимость такой страховки варьируется в диапазоне 2-20 у.е. на всю поездку до 30 дней в зависимости от страховой суммы. При этом стоит отметить, что выплата от страховой компании идет сверху выплат от перевозчика.
Особенности страхования туристов, или на что обратить внимание при покупке страхового полиса для туристов
Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» страхование является основным способом обеспечения безопасности туристов за границей. Существует два вида страхового возмещения туристических рисков:
- Компенсационное. Турист самостоятельно оплачивает все расходы, а затем, по возвращении в страну, предъявляет отчетную документацию страховщику, который в свою очередь компенсирует все подтвержденные затраты. Такая форма страхования подразумевает, что у застрахованного лица имеются личные средства на все непредвиденные случаи; разумеется, это не всегда так.
- Сервисное. Компания-страховщик заключает договоры с зарубежными страховыми компаниями, специализирующимися на поддержке туристов и компенсирует затраты, возникшие по страховому случаю, напрямую. Очевидно, что подобный вид страхования гораздо удобнее для туриста, которому достаточно позвонить по телефону, указанному в полисе, и получить необходимую помощь в пределах страховой суммы.
Основные слагаемые стоимости страхового полиса – это:
- Длительность поездки.
- Территория действия полиса (т.е. страна, на территории которой полис будет действовать).
- Возраст застрахованного лица, если речь идет о медицинской страховке (для детей и пожилых людей тарифы обычно выше).
На стоимость полиса также влияет набор рисков и размер страховой суммы. Страховые компании обычно предлагают стандартные программы страхования туристов, но при этом некоторые из них предоставляют возможность включения в полис дополнительных рисков или условий. Кроме того, распространенный вариант комплексного предложения от страховщиков – поддержка обязательной страховки дополнительной, например, дополнением медицинского полиса страхования от несчастного случая.
Важно также обратить внимание на сроки и место действия полиса. Согласно Правилам страхования, если на момент его покупки турист уже находится за рубежом (а именно – на территории страхования), то полис считается недействительным. То есть покупать его нужно только перед поездкой, а не во время нее. Кроме того, полис действует только на территории той страны, которая в нем указана. Если в документе отмечена одна страна, он будет действовать только на ее территории; если несколько стран – то на территории каждой из них; а если указана только одна страна Шенгенской зоны – полис все равно будет действовать на территории всего Шенгена.
Наконец, традиционная рекомендация – ориентироваться на компании, имеющие репутацию надежных страховщиков. Это позволит избежать многих организационных проблем в процессе получения медицинской и другой помощи, выплат компенсаций и прочих технических моментов страхования.
Страхование туристов, выезжающих за рубеж: виды и условия оформления страхового полиса ВЗР
Большинство туроператоров при продаже путевок за рубеж в обязательном порядке включают в стоимость турпакета медицинскую страховку. Что это: простая формальность или насущная необходимость? Насколько важно в действительности страхование ВЗР (выезжающих за рубеж)? От каких рисков можно застраховаться и какие условия нужно учитывать при получении полиса?
Ответы на эти и другие вопросы — в нашей статье.
В каких случаях необходимо страхование ВЗР
Страхование туристов, выезжающих за рубеж, — это финансовая защита лиц от различных рисков во время пребывания в другой стране.
Помимо базовой страховки от непредвиденных заболеваний и несчастных случаев, полис ВЗР может обеспечить защиту от утери багажа, отмены запланированной поездки и прочих рисков.
При возникновении страхового случая страховщик обязуется выплатить застрахованному лицу сумму, установленную договором. Другими словами, если путешественник, находясь за границей, внезапно заболел, полученная им в стране пребывания медицинская помощь будет оплачена страховой компанией.
При наступлении страхового случая достаточно позвонить по номеру, указанному в полисе, и представители партнера страховой компании за рубежом организуют все мероприятия по оказанию помощи.
Полис ВЗР иногда называют «страховкой для визы». Отчасти это справедливо: некоторые государства, в частности расположенные в Шенгенской зоне, требуют его обязательного наличия. Но и для ряда стран с безвизовым режимом страховка ВЗР — необходимое условие.
Для Турции, Таиланда и других направлений, популярных у россиян, медицинское страхование туристов не обязательно. Несмотря на это, опытные путешественники настоятельно рекомендуют покупать полис при поездке в такие страны.
Проиллюстрируем целесообразность страхования туристов, выезжающих за границу, на примере.
Допустим, семья из трех человек (муж, жена и ребенок) собирается на несколько месяцев в Таиланд. Стоимость базовой годовой страховки, к примеру, в ВТБ Страховании, для них составит приблизительно 9500 рублей. Цена зависит от срока поездки, возраста застрахованных лиц, цели отдыха и других факторов (информация действительна на февраль 2017 года, актуальные условия смотрите на www.vtbins.ru).
А теперь представим, что во время поездки ребенок заболел ангиной. Случай, к сожалению, неисключительный: резкая смена климата может отрицательно сказаться на детском иммунитете. Лечение при стоимости медуслуг в Таиланде может обойтись примерно в 150 000–300 000 рублей. По сравнению с этим 9500 рублей кажутся сущей мелочью (не говоря о страховках на короткий срок, которые стоят гораздо дешевле).
Виды страхования туристов
Страхование туристов, выезжающих за границу, предоставляется как в базовом варианте (медицинская страховка), так и в виде расширенного пакета с дополнительными опциями.
Перечислим и охарактеризуем основные виды страхования выезжающих за границу.
Обязательное страхование туристов
Этот вид страхования предусматривает возмещение медицинских расходов в случае внезапной болезни или травмы.
Страхование жизни и здоровья туристов — непременное условие для получения визы в страны Шенгенского соглашения и в некоторые другие. Но даже если наличие полиса не является строгим требованием для въезжающих в страну, иметь базовую медицинскую страховку весьма желательно.
Такой полис дает возможность получить медицинскую помощь за рубежом в пределах страховой суммы.
Услуги, оказываемые в рамках базового страхования туристов, включают госпитализацию и лечение, доставку туриста до больницы, покупку медикаментов.
Приобретая медицинскую страховку, нужно знать и о тех случаях, на которые действие полиса не распространяется. К ним относятся:
- обострение хронического заболевания, диагностированного до поездки;
- любая болезнь, уже существовавшая на момент отъезда;
- алкогольное отравление;
- нанесение вреда здоровью из-за несоблюдения застрахованным правил личной безопасности.
В зависимости от срока действия обязательная страховка может быть:
- однократной (распространяется на одну поездку, действительна от 3 до 180 дней);
- многократной (распространяется на несколько поездок, действительна в течение года, при этом страхованию подлежит период длительностью 30, 60, 90, 120 или 180 дней).
Часто при путешествиях за границу имеет смысл приобретение расширенной программы страхования туристов. Дополнительные опции включают защиту от непредвиденных расходов, не связанных со здоровьем напрямую.
Страхование туристов от несчастных случаев
Данный вид страховки подразумевает возмещение самого факта несчастного случая или болезни, а не связанных с этим расходов.
Страховыми случаями здесь будут считаться:
- временная нетрудоспособность;
- постоянная нетрудоспособность (инвалидность);
- смерть пострадавшего.
Страховка от несчастных случаев не распространяется на повреждения, связанные с действием алкоголя или наркотических средств.
Размеры страховых выплат при несчастных случаях зависят от тяжести нанесенного вреда. Понятно, что при обычном вывихе или ушибе застрахованный получит меньшую сумму, чем, к примеру, при переломе позвоночника.
Страхование багажа
Эта услуга актуальна преимущественно при авиаперелетах. Выплаты по страховке производятся в случаях потери или повреждения багажа по вине авиакомпании или в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (стихийное бедствие, теракт и пр.). Утрата вещей из-за небрежности самого туриста страховым случаем не является.
Страхование на случай отмены поездки
Данный вид дополнительного страхования позволяет избежать расходов в связи с отменой поездки по причинам, не зависящим от воли застрахованного.
Примерный перечень страховых случаев включает:
- внезапную болезнь или смерть застрахованного либо его близкого родственника;
- травму, наступившую в результате несчастного случая;
- потерю или повреждение имущества застрахованного вследствие пожара, стихийного бедствия или других форс-мажорных обстоятельств;
- необходимость участия в судебном разбирательстве;
- отказ в предоставлении визы (при условии, что документы были поданы своевременно).
В разных компаниях списки страховых случаев варьируются. Каждый из них имеет свои нюансы и уточнения, с которыми необходимо ознакомиться при заключении договора страхования.
Страхование на случай задержки рейса
Задержка перелета может повлечь за собой серьезные убытки, особенно если туристу предстоит пересадка на другой рейс. Поэтому в ряде случаев есть смысл приобрести эту дополнительную страховку.
Обладатель такого полиса имеет возможность получить страховую выплату, если рейс задержался по причине неблагоприятных погодных условий, неисправности самолета, забастовки сотрудников авиакомпании. Разные страховщики устанавливают различные сроки задержки, но обычно не менее 3 часов.
Чтобы рассчитывать на выплату по данной страховке, туристу необходимо получить в авиакомпании справку с подтверждением задержки рейса и указанием причин.
Страхование гражданской ответственности
Этот вид страхования защищает финансовые интересы туриста, если во время пребывания за границей он непреднамеренно причинил ущерб здоровью или имуществу других людей. Примеров множество: автомобильная авария, несчастные случаи с нанесением травм при занятиях экстремальными видами спорта, случайная порча инвентаря и т.п.
При подобном неприятном происшествии страховая компания компенсирует судебные расходы и возместит ущерб пострадавшему.
Условия страхования туристов, выезжающих за границу
На какие моменты следует обратить внимание при оформлении полиса ВЗР?
- Надежность российской страховой компании. От этого напрямую зависит, насколько своевременно и в полном ли размере будут возмещены расходы. При выборе страховой компании нужно обратить внимание на ее репутацию (не лишним будет почитать отзывы), опыт работы, перечень услуг.
- Ассистанс, то есть партнер российской страховой компании за рубежом. Он организует оказание помощи туристам в стране пребывания: госпитализацию пострадавшего в стационар, оформление документов и др. Таким образом, именно с ассистансом, или сервисной компанией, придется иметь дело при наступлении страхового случая.
Наиболее упоминаемые сервисные компании — Mondial Assistancе (Allianz Global Assistance), GVA (Global Voyager Assistance), Savitar Group, Сlass assistance, Smile assistance, MedAssist International, LtdAxa assistance, International SOS. - Расходы, покрываемые медстраховкой. Это важно, поскольку перечень услуг по страховому полису может различаться в разных компаниях. Как правило, он включает:
- лечение в стационаре за границей;
- приобретение необходимых лекарственных препаратов;
- транспортировку до больницы;
- репатриацию в случае, если оказание требуемой медицинской помощи в стране пребывания по тем или иным причинам невозможно;
- репатриацию тела в случае смерти застрахованного.
Многие страховые компании предлагают расширенный полис страхования туристов с дополнительными медуслугами.
- Дополнительные услуги. Необходимость их включения в обязательную страховку зависит от цели выезда, особенностей страны, возраста и физического состояния туристов и многих других индивидуальных факторов. Например, при поездке на горнолыжный курорт крайне полезным будет дополнительное страхование от несчастных случаев.
- Сумма покрытия и география страхования. Минимальный размер страховой суммы в большинстве компаний составляет 30 000 евро. Некоторые страховщики устанавливают нижний предел в 50 000 или в 100 000 евро. Сумма страховки зависит не только от политики страховой компании, но и от условий принимающей страны. Так, для поездки в США она должна быть не менее 50 000 евро.
- Наличие франшизы, то есть обязательства туриста при наступлении страхового случая самостоятельно оплатить установленную договором часть расходов. Полис с франшизой стоит дешевле обычного на 20-30%. Насколько это выгодно, зависит от обстоятельств. Например, если страховой случай незначителен и стоимость медицинской помощи невелика, вполне вероятно, что туристу придется оплатить ее в полном размере.
- Условия покрытия расходов, в зависимости от которых страховки бывают сервисными и компенсационными. В первом случае все действия по организации помощи и оплате лечения берет на себя компания-ассистанс. Все, что нужно сделать застрахованному, — позвонить по указанному в полисе номеру телефона и сообщить о возникшей проблеме.
При компенсационном принципе страхования турист самостоятельно оплачивает расходы, а по возвращении на родину страховая компания возмещает убытки на основании предъявленных документов. Этот способ, очевидно, менее удобен и используется редко. - Сумма расходов без согласования со страховщиком. Многие компании не признают страховым случаем расходы на медицинскую помощь, полученную застрахованным без согласования со страховщиком. Соответственно выплата по ним не производится.
- Условия возмещения расходов индивидуальны для каждой компании. Важно заранее ознакомиться с правилами страхования, узнать о документах, необходимых для получения выплат, и о возможных причинах отказа. Все платежные и медицинские документы по страховому случаю обязательно нужно сохранять. Они должны быть предъявлены не позднее чем через 30 дней после возвращения.
- Стоимость полиса. Она зависит от разных причин: срока поездки, страховой суммы, возраста туриста (полис для пенсионеров стоит дороже), сезона, вида отдыха и связанных с ним рисков (для экстремального туризма действуют повышенные тарифы). Имеет значение и стоимость медицинских услуг в стране пребывания. В среднем размер страхового тарифа составляет 1 евро в сутки, в ряде случае достигает 2 евро.
- Вариант оформления. Помимо традиционного способа — непосредственного визита в офис, — многие компании предлагают возможность страхования туристов онлайн. Такой вариант абсолютно безопасен и при этом позволяет экономить время.
- Документы для оформления полиса. Из них необходимы только паспорт гражданина РФ (при оформлении полиса в офисе) и загранпаспорт.
- Сроки оформления. Получить полис можно за считанные минуты как при онлайн-покупке, так и при посещении офиса компании.
Страхование туристов ВЗР — мера необходимая вне зависимости от того, является ли она обязательной по условиям принимающей страны. Страховка с суммой покрытия 30 000 евро поможет получить за рубежом медицинскую помощь. В ряде случаев полезно приобрести расширенный полис с дополнительным набором опций.
Как выбрать компанию для оформления полиса страхования туристов
О надежности страховой компании говорит ее репутация. При выборе рекомендуем ознакомиться с рейтингами, почитать отзывы клиентов, изучить официальный сайт страховщика. Желательно избегать сотрудничества с малоизвестными компаниями. Поскольку непосредственным оказанием помощи на месте занимается партнер российского страховщика за рубежом, пристальное внимание нужно уделить сервисной компании. От надежности и опыта ассистанса зависит качество услуг, которые будут вам оказаны. Чем больше стран охватывает зона обслуживания, тем лучше.
Например, ВТБ Страхование сотрудничает с сервисной компанией GVA, которая имеет представительства в Таиланде, Турции, Болгарии, Кипре, Черногории, странах Шенгена.
Важно предусмотреть возможность круглосуточной связи с представителями компании. Так, в сервисных центрах GVA работают русскоговорящие операторы, готовые ответить на ваш вопрос в любое время».
P.S. Рассчитать сумму страховки ВЗР можно на сайте ВТБ Страхование.
Услуга предоставляется ООО СК «ВТБ Страхование», лицензии СЛ № 3398 от 17.09.2015г., СИ № 3398 от 17.09.2015г., ОС № 3398 – 03 от 17.09.2015г., ОС № 3398 – 04 от 17.09.2015г., ОС № 3398 – 05 от 17.09.2015г. Для граждан РФ более подробная информация об услуге, порядке ее предоставления www.vtbins.ru.
Страховка для поездки за границу может покрыть большинство расходов, связанных с путешествием.
Как выбрать туристическую (медицинскую) страховку для своего путешествия за границу
Можно купить дешевый билет или горящий тур – со скидкой без всяких подвохов, и тем самым сэкономить. С туристической страховкой дело обстоит немного иначе.
Не стоит покупать просто самую дешевую из всех возможных. Да, вы сэкономите, но при этом возможны непредвиденные ситуации. Важно понять, какая страховка нужна именно для вас и именно под ваше путешествие, и только потом искать конкретную, но подешевле. Вобщем, решили помочь вам и разобрать все по полочкам. Все рекомендации основаны на нашем личном опыте.
Всегда ли обязательна туристическая страховка для выезда за рубеж?
Теоретически – не всегда (зависит от требований страны, в которую вы собираетесь), но возьмите себе за правило:
оформлять турстраховку (особенно медицинскую) на время вашего путешествия ВСЕГДА и ВСЕМ членам семьи или компании, путешествующих с вами!
Стоимость страховки несоизмерима со стоимостью медицинских услуг в большинстве зарубежных стран. Не стоить тешить себя тем, что вы точно не заболеете – другая обстановка, еда, вода – вы уверены, что знаете, как поведет себя ваш организм в новых условиях? Да и активный отдых никто не отменял: вряд ли вы прилетите в новую страну, чтобы полежать на диване!)
1. Первый этап при выборе страховки: какая страховка нужна для визы
— уточняем требования к медицинской страховке той страны, куда вы собрались, — минимальная сумма покрытия, перечень страховых рисков и другие нюансы.
Например, для получения визы и въезда в страны Шенгенской зоны необходима страховка с покрытием от 30 000 евро, действующая во всех странах Шенгенского соглашения. Часто вся нужная информация содержится на официальном сайте консульства или визового центра выбранной страны. Все полученные вами сведения на этом этапе – это тот минимум, которому в обязательном порядке должна соответствовать ваша медицинская страховка для успешного получения визы и дальнейшего въезда в страну.
2. Не останавливаемся! Разбираемся дальше!
Обычно все останавливаются на этом и оформляют минимально необходимую медицинскую страховку. И самостоятельные путешественники с мыслями о том, что главное – получить визу; и те, кто путешествует по пакетным турам, – страховка уже включена в стоимость, и вроде бы разбираться в ее нюансах нет необходимости. Так вот наш совет – разбираться обязательно! Медицинская страховка, прежде всего, должна соответствовать вашим потребностям и максимально предусматривать все возможные непредвиденные ситуации в вашем путешествии, а не просто быть формальностью!
В наши первые поездки за границу мы тоже оформляли страховку формально, именно под визу (шенген) и больше ни о чем не задумывались. Но теперь, имея собственный опыт и опыт других путешественников, покупаем полис осознанно с учетом всех факторов — текущего состояния здоровья, предстоящих активностей в путешествии, эпидемиологической обстановке в стране назначения и др.
3. Что входит в СТАНДАРТНУЮ страховку для визы (например, для шенгена) или страховку, уже включенную в стоимость тура?
Все по-минимуму. Обычно входит возмещение следующих расходов:
— расходы на медицинские услуги, возникшие в результате внезапного заболевания или несчастного случая, а также прописанные врачом лекарства;
— расходы на транспортировку застрахованного до медицинского учреждения, расходы на репатриацию;
— транспортные расходы на проезд детей, которые остались без опеки в случае болезни застрахованного, в страну проживания, а также и расходы на проезд в оба конца близкого родственника, если застрахованному требуется длительное лечение и уход.
4. Что НЕ ВХОДИТ в стандартную медицинскую страховку для визы или по туру?
Много того, что в реальности очень может пригодиться. Обычно не входит, а нужно бы включить возмещение следующих расходов:
— обострение имеющихся хронических заболеваний, солнечных ожогов и аллергии;
— осложнения протекания беременности;
— экстренная стоматологическая помощь;
— лечение лихорадки денге
— травмы, полученные в результате активного отдыха или занятий экстремальными видами спорта (стандартные полисы не возмещают расходы за случаи, произошедшие даже при разовых занятиях такими видами спорта как горные лыжи, сноуборд, водные лыжи, а также при управлении или езде в качестве пассажира на водных скутерах, мотороллерах, мопедах, яхтах).
Так что, если у вас есть какие-то хронические заболевания, вы беременны, собираетесь отдыхать активно или даже экстремально, едете с ребенком, – особенно детально изучите все условия и лучше оформите расширенную страховку – доплатите немного, но зато будете спокойны на протяжении всего путешествия!
Вот еще некоторые нюансы, связанные с особенностью вашего отдыха, которые нужно предусмотреть при оформлении медицинской страховки:
На Cherehapa.ru можно подобрать оптимальную страховку
— Даже расширенная медицинская страховка для беременных часто имеет ограничения по сроку беременности (максимум до 31 недели на дату окончания поездки) и сумме возможного возмещения расходов, не включает такие страховые случаи как роды (в т.ч. преждевременные), так что перед поездкой объективно оцените состояние своего здоровья! Кстати, страховка от Ингосстрах теперь покрывает расходы по уходу за новорождённым в случае преждевременных родов (но застраховаться можно также только до 31 недели).
— Если вы предполагаете определенную физическую активность во время вашего путешествия (не только экстремальные виды спорта, но и хайкинг, треккинг, дайвинг, снорклинг, рыбалка, бег, езда не велосипеде, боулинг и т.п.), ваш полис обязательно должен это предусматривать (иметь отдельный пункт о страховании занятий экстремальными видами спорта (иногда упоминается как активный отдых))!
— Если вы собираетесь ездить на байке / мопеде (актуально для азиатских стран — Таиланда, Вьетнама, Бали), обязательно добавляйте опцию «Передвижение на мотоцикле/мопеде». Иначе, попав в дорожно-транспортное происшествие на отдыхе, придется оплачивать лечение самостоятельно. Обязательным условием страхования езды на мопеде во многих страховых компаниях является наличие у туриста водительских прав категории «А». При этом вы должны ездить трезвыми и в шлеме.
— Если вы точно знаете, что будете употреблять алкогольные напитки во время вашего путешествия, не забудьте про опцию «Помощь при наличии алкогольного опьянения» (есть у «Ингосстрах», «Тинькофф Страхование» и «Русский стандарт»). Если ваша медицинская страховка не будет содержать данный пункт и в медицинском заключении будет указано, что пострадавший находился в состоянии опьянения (более 0,5 промилле), вам откажут в выплате. Но тест на содержание алкоголя в крови делается не всегда, в основном, в случае неадекватного поведения, если опьянение доставляет дискомфорт окружающим.
5. Как определиться с сумой страхового покрытия?
Все зависит от того, куда вы собрались.
Для небогатых стран с невысокой стоимостью медицинских услуг (Абхазия, Венесуэла, Вьетнам, Индия, Камбоджа, Кения, Куба, Лаос, Мадагаскар, Марокко, Мьянма, Непал, Танзания, Тунис, ЮАР, Ямайка) можно ограничиться суммой в 30 000 у.е. Но страховку оформлять обязательно, она – ваша гарантия получения медицинской помощи в этих странах с нехваткой современно оборудованных клиник и квалифицированных врачей.
Для Таиланда и таких стран как Аргентина, Бразилия, Доминикана, Индонезия, Иордания, Китай, Коста-Рика, Маврикий, Мексика, Панама, Перу, Тайвань, Турция, Фиджи, Филиппины, Чили, Шри-Ланка, Эквадор, Южная Корея – лучше оформлять страховку с суммой покрытия не менее 50 000 у.е.
Ну а, если вы собрались в Европу, Израиль, ОАЭ, Австралию, Новую Зеландию, США, Канаду, Багамы, Барбадос, Малайзию, Мальдивы, Сейшелы, Сингапур, Японию, оформляйте полис на сумму не менее 100 000 у.е., все равно стоимость страховки окажется незначительной в сравнении со стоимостью медицинских услуг в этих странах!
6. Выбор страховщика. Обращаем внимание на ассистанса и размер франшизы
В первую очередь, как и с любыми другими страховками, обращаем внимание на надежность страховщика (проверяем финансовые рейтинги) и его лояльность (однако при чтении отзывов надо иметь ввиду, что часто они субъективны; успешное возмещение всех понесенных расходов зависит в основном от того, насколько четко вы знаете и понимаете все условия вашей страховки). Кстати, может оказаться полезным клиентский рейтинг страховых компаний, основанный на отзывах и активности представителей этих компаний при решении проблем.
На что еще обратить внимание?
— ассистанс (сервисная компания) по вашей страховке. Это компания-посредник, организующая все действия при наступлении страхового случая в стране пребывания. То есть, если у вас случился страховой случай, вам необходимо позвонить по номеру телефона, указанному в полисе, а ассистанс поможет найти ближайшую клинику, с которой сотрудничает ваша страховая, расскажет, как оказать первую помощь, какие потребуются документы для получения выплаты по страховке и т.п.
Важно, чтобы страховая компания, с которой вы собираетесь заключить договор, работала с опытной ассистанс-компанией (наименование сервисной компании и ее контактные данные должны быть видны до оформления полиса и естественно выделены в самом полисе). Зайдите на сайт ассистанса и оцените его возможности, почитайте на форумах отзывы о работе компании именно в той стране, куда вы направляетесь. Опытные путешественники часто выбирают страховку именно по ассистансу, например, Euro-Center (ERV) или Mondial (Allianz Global Assistance).
— франшиза. Это та сумма от общей страховой суммы, которую вы при наступлении страхового случая должны оплатить сами (может быть 30-200 у.е.), все, что будет больше, – оплатит уже страховая. Туристическая страховка с франшизой стоит дешевле, чем без франшизы, но эта экономия выходит настолько условной, что лучше оформлять именно полис без франшизы и ни за что не переживать!
7. Какие документы нужны для оформления туристической страховки?
Для оформления страховки потребуется только загранпаспорт или его данные (для каждого путешественника), а также сведения о вашем маршруте и датах поездки.
8. Сколько стоит и где дешевле оформить туристическую страховку?
Вы можете оформить страховку в офисе любой страховой компании или онлайн на ее официальном сайте. Но хочется ли вам читать десятки страниц мелким шрифтом на сайте каждой страховой компании? Нам нет.
Самый крутой и любимый нами сайт со страховками — Cherehapa. У них можно оформить страховку ВЗР не просто подешевле. В первую очередь, с их калькулятором можно оформить именно ту страховку, которая вам необходима, и сделать это за 10 минут. Все условия каждого полиса около 20 страховых компаний сведены в сравнительные таблицы, вам нужно поставить только «галочки», а не читать огромные и скучные тексты в договорах, которые навевают только тоску. А еще можете задать в чате на сайте любой вопрос или позвонить — вам помогут с выбором лучшей стаховки именно для вашей поездки.
Полис будет оправлен вам на электронную почту практически моментально, достаточно распечатать его и взять с собой в путешествие. Желательно отдельно записать контакты сервисной компании, по которым нужно обращаться при наступлении страхового случая, и номер полиса (можете сохранить полис на смартфон или сделать фото). А если при наступлении страхового случая в поездке возникнет недопонимание с ассистантом или страховой, можете написать спецам Черехапы, они посодействуют решению вашего вопроса напрямую.
Для тех, кто путешествует по туру, часто может быть затруднительным изменить условия страхового полиса, включенного в стоимость тура. Поэтому внимательно изучите все условия страховки «по умолчанию» и рассмотрите возможность приобретения дополнительного полиса, соответствующего всем вашим потребностям! В этом случае вы можете оформить расширенную туристическую страховку.
Например, в наше последнее путешествие по туру (ездили в Грецию с маленьким сыном) мы сразу оформили расширенную медицинскую страховку на всех (выбрали ERV Optima), а также страховку на случай отмены поездки (опять же ERV — Отмена поездки Плюс) (для путешествий с ребенком — очень актуально). В итоге нисколько не переживали до поездки (если бы кто-то заболел — по больничному, а не только в случае госпитализации нам бы вернули полную стоимость тура), ни в самой поездке!
9. Как пользоваться страховкой в путешествии?
Если произошел страховой случай (например, заболели), первое, что нужно сделать — позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в полисе, и описать, что у вас случилось. Пропустите этот важный шаг — будут проблемы с возмещением понесенных расходов! И кстати, заранее продумайте этот момент, чтобы у вас были деньги на телефоне для звонка в роуминге. Как вариант, можно позвонить из отеля с ресепшена или по скайпу.
Далее сотрудники сервисной службы подберут ближайшую подходящую клинику и при необходимости организуют транспортировку. Скорее всего вам даже не придется ничего платить на месте, страховая направит в больницу гарантийные письма и будет все время координировать вас по телефону.
Для поездки на Мальдивы мы оформляли страховку от Согласия. После приезда домой мы сразу обратились в офис страховой компании по поводу возмещения понесенных расходов (консультация врача, анализы, лекарства, расходы на мобильную связь). Все возместили в полном объеме через 2 месяца после подачи заявления.
Если вы хотите научиться путешествовать самостоятельно и дешево, читайте подборку наших статей:
Как выбрать медицинскую страховку для путешествия
Перед отпуском мечтаешь только о том, чтобы погреться на солнышке, накупаться в море и наесться фруктов на жизнь вперед. Для всего этого страховка может и не понадобиться. Но если привыкли все держать под контролем, она поможет не переживать по пустякам и выручит, если случится беда.
Рассказываем, как избежать подводных камней и оформить подходящую страховку. Узнайте, чем плоха франшиза, зачем нужен ассистанс и что включить в правильный полис путешественника.
Какая страховка подходит для путешествия
Для поездок за границу нужна страховка ВЗР (для выезжающих за рубеж). Она гарантирует вам экстренную медицинскую помощь, если, допустим, вы отравились несвежим кокосом или упали с лестницы.
Базовый полис ВЗР включает только лечение и медицинскую транспортировку в определенном объеме. Но его можно дополнить медпомощью в особых случаях (например, при беременности), страхованием багажа, документов и гражданской ответственности, а еще страхованием от несчастного случая, невыезда и задержки рейса. При этом бумажек больше не станет. Все опции можно добавить к полису ВЗР — получится один договор, который покрывает все возможные риски.
Для путешествий по России теоретически вам хватит обычного полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Но с ним не разгуляешься: к полису ОМС прилагаются только очереди длиной с Волгу. Если хотите, чтобы страховка покрывала дополнительные риски: к примеру, эвакуацию вертолетом с горного курорта или задержку рейса, имеет смысл оформить полис путешественника по России и расширить его так же, как полис ВЗР.
Как устроена туристическая страховка
В схеме работы медицинской страховки мало участников, но разобраться с ходу бывает непросто. Объясняем термины и принцип работы на пальцах. Вы платите деньги страховой компании, взамен получаете туристический полис. Если за границей что-то случится — звоните в сервисную компанию (ассистанс), там скажут, куда бежать. В больнице вас вылечат, а счет выставят страховой. В редких случаях вам придется заплатить на месте самому, а дома страховая возместит, но этого лучше избегать.
Что означают термины
Страхователь (выгодоприобретатель, застрахованный) — это все вы, а не три разных человека: так вас могут называть в договоре страхования.
Страховщик (страховая компания) — организация, с которой вы заключаете договор, она оплачивает лечение и другие расходы по страховому случаю.
Страховой случай — событие, которое предусмотрено договором и по которому страховщик выплатит возмещение. Все, что не входит в вашу страховку, считается нестраховым случаем и не будет возмещено.
Страховая сумма (сумма покрытия, лимит ответственности) — максимум, который страховая за вас заплатит. Эта сумма включает расходы на больницу, медицинский транспорт и все остальное. Если выбрали покрытие 30 000 $, а вертолет с камчатского вулкана обошелся в 10 тысяч, на лечение останется 20 тысяч.
Ассистанс (сервисная компания) — ваш помощник в поездке. Заболели — звоните в ассистанс, а они обзвонят остальных. Их работа — вызвать вам скорую, найти больницу, организовать транспорт и решить возникшие по ходу дела проблемы.
Франшиза — это сумма, которую страховщик может не платить согласно договору страхования. Чаще всего франшиза безусловная, то есть оплачивается в любом случае. Например, вы нашли страховку с франшизой в 30 $. В отпуске заболело горло, и вы обратились к врачу, который выставил счет на 45 $. Из них 30 $ вы выложите сами, а 15 $ — страховая. Полисы с франшизой стоят дешевле, но если наступит страховой случай, скорее всего, экономия не оправдается. Поэтому опытные путешественники предпочитают страховку без франшизы.
Как платят по страховке
Вариантов выплаты по страховке два: либо страховая платит госпиталю напрямую, либо на месте платите вы, а потом страховая вам компенсирует.
Сервисная страховка — самая распространенная. Это когда страховая отправляет деньги за лечение напрямую госпиталю. Вы сами счета не оплачиваете, кроме очень редких случаев: например, больница в джунглях Борнео берет только наличные. В такой ситуации ассистанс попросит заплатить на месте, а когда вы вернетесь домой, то страховая все возместит.
Компенсационная страховка — это когда вы платите за лечение сами, потом собираете документы, приносите их страховой и получаете свои деньги назад. Такая страховка сейчас почти не встречается.
Что покрывает страховка для туристов
Купить первую попавшуюся медицинскую страховку — это не выход. Дешевая страховка годится только для галочки. Она включает минимальные риски, у нее маленькая сумма покрытия и наверняка есть франшиза. Взять, к примеру, страховки, которые продаются в «Газелях» перед визовыми центрами: шенгенскую визу вы получите, но попробуйте на отдыхе сходить к врачу — скорее всего, придется платить из своего кошелька. То же со страховкой, которая входит в пакетный тур.
Туристическая страховка — это конструктор. Можно сэкономить и купить одного лего-человечка. Его вы поставите рядом с компом или прицепите на брелок, больше толку не будет. А вот если заказать наборы из разных фигурок, кирпичиков и деталей, сможете построить хоть замок для принцессы, хоть ракету. Так и со страховым полисом. Включите в него все, что пригодится в поездке, — и получите не просто бумажку для визы, а полезный инструмент.
В каких случаях сработает медицинская страховка путешественника
Ужалила медуза, когда учился серфингу
Страховка для спорта и активного отдыха
Упал, потерял сознание, очнулся — гипс
Шел пьяный, упал, потерял сознание, очнулся — гипс
Помощь при наличии алкогольного опьянения
Поужинал местной едой и отравился
Поужинал местной едой, и обострился гастрит
Помощь при обострении хронических заболеваний
Как прокачать базовую страховку
Чтобы страховка по-настоящему защищала, добавьте к базовому полису дополнительные опции. Вот несколько идей:
• если едете на море — добавьте помощь при солнечных ожогах;
• если собираетесь в трекинг, кататься на горных лыжах или на серфе — добавьте страховку для активного отдыха и спорта. Отметьте все виды активности, которыми собираетесь заниматься. Важно: катание на банане, гидроциклах и лошадях — это тоже активный отдых;
• если хотите покорить вершину-семитысячник — добавьте не только спортивную страховку, но и поисково-спасательные работы и эвакуацию вертолетом;
• если страдаете язвой желудка или другой «хроникой» — добавьте помощь при обострении хронических заболеваний;
• если будете ездить на мопеде или мотоцикле — добавьте эту опцию, она так и называется. Чтобы страховая все возместила без вопросов, катайтесь в шлеме и с международными правами категории А;
• если ждете малыша — добавьте помощь при осложнении беременности. Только учтите: мало кто страхует беременность до 31 недели, чаще — до 24 или даже 12 недель;
• если любите посидеть с бокалом вина — добавьте помощь при наличии алкогольного опьянения. Правда, такая опция есть только у одной страховой — ERV, программа называется Optima. Остальные страховщики не возместят расходы, если вы были навеселе. Причем некоторые откажут в выплате, только если опьянение стало причиной происшествия, а другие не оплатят в любом случае. Подсказка: анализ на содержание алкоголя проводят редко, поэтому важно, насколько адекватны вы будете на взгляд врачей;
• если хотите обезопасить свои вещи — добавьте страхование багажа. Если ваш чемодан потерялся, вы получите за него 500–2000 долларов (сумму вы выбираете сами, оформляя полис). Без этой страховки платить будет авиакомпания — часто это 20 $ за килограмм;
• если беспокоитесь за паспорт — добавьте страхование документов. В случае чего вам возместят затраты на восстановление;
• если боитесь застрять в аэропорту — добавьте страховку от задержки рейса. Самолет быстрее не вылетит, зато вам заплатят за каждый час ожидания (кроме первых 4);
• если не хотите выплачивать ущерб, случайно причиненный другому человеку, — добавьте страхование гражданской ответственности. Если вы трезвым нечаянно врезались в другого горнолыжника, страховая оплатит ему лечение ушибов и купит новые лыжи взамен сломанных;
• если заранее планируете отпуск — добавьте страхование от невыезда. В этом случае, если вам откажут в визе или вы заболеете за два дня до вылета, страховщик вернет деньги за билеты, гостиницы и другие оплаченные услуги;
• если хотите заначку на восстановление здоровья — добавьте страховку от несчастного случая. Допустим, в отпуске вы сломали ногу. Лечить на месте вас будут по обычной туристической страховке. А если у вас расширенный полис, то дома еще выплатят компенсацию, которую можно потратить хоть на реабилитацию, хоть на новый смартфон.
Где и как купить страховку для путешествий
Раз вы читаете эту статью, то знаете, что авиабилеты проще искать не на разрозненных сайтах авиакомпаний, а в одном месте — на Скайсканере. Вот и страховку удобнее выбирать онлайн из готового списка. Некоторые агрегаторы страховок уже проверены тысячами туристов — например, Сравни.ру. Рассказываем, как им пользоваться.
1) Выберите страну, даты поездки, количество путешественников и их возраст.
2) Добавьте опции из предыдущего пункта и определитесь с суммой покрытия.
3) Посмотрите список полисов. Поставьте галки рядом с еще не отмеченными опциями и сравните условия разных страховых.
4) Оцените рейтинг страховой по двум параметрам: рейтинг надежности от агентства «Эксперт РА» и рейтинг среди клиентов.
5) Узнайте, с каким ассистансом работает страховая. От ассистанса зависит, хорошо ли будет организована помощь вам во время поездки. Если не лень, потратьте 15 минут, чтобы поискать отзывы на форумах.
6) Прочитайте договор страхования, чтобы точно знать, что включено в страховку, а что нет.
7) Кликните «Оформить», введите данные о себе и оплатите страховку. Полис путешественника придет вам по электронной почте: распечатайте его и сохраните на смартфоне.
Как себя вести, чтобы страховая все оплатила
В интернете немало историй, что кто-то не получил возмещение от страховой. Такое случается, когда люди: а) не читали договор и были не в курсе, что считается страховым случаем, б) неправильно повели себя, когда что-то случилось. А вам волноваться нечего: 5 минут — и вы будете знать, как грамотно воспользоваться страховкой в поездке.
Что сделать заранее:
• Сохраните страховой полис в телефоне, чтобы не носить его постоянно с собой.
• Купите местную симку или заранее проверьте, работает ли ваша симка в роуминге и есть ли на ней деньги. Из гостиницы можно позвонить с ресепшена или по скайпу.
• Прочитайте договор страхования, чтобы знать, какие случаи страховщик оплатит, а по каким лучше сразу действовать самостоятельно.
Что делать, если вам потребовалась помощь:
• Сразу позвоните в компанию-ассистанс, ее телефон написан на полисе. Скажите оператору номер полиса, контактный телефон и где находитесь, опишите суть проблемы. Если вам нужна медицинская помощь, то вам дадут адрес госпиталя и вышлют туда гарантийное письмо, что лечение будет оплачено. В критических ситуациях вызовут скорую помощь, либо врача на дом. Случается, что оператор не сразу принимает решение — тогда вам перезвонят через час—другой. Главное — не мчитесь в больницу самостоятельно, а сразу связывайтесь с ассистансом!
• В госпитале убедитесь, что администратор получил гарантийное письмо и вы не платите за лечение сами. Если гарантийки еще нет, а вас просят заплатить наличными или оставить в залог паспорт — не делайте этого, звоните в ассистанс и выясняйте, в чем дело.
• Согласовывайте с ассистансом все свои действия. Если после основного лечения вам назначили дополнительное, позвоните в ассистанс и уточните, будет ли оно оплачено.
Что делать, если все пошло не так:
• Если не получилось позвонить в ассистанс сразу, сделайте это при первой возможности. Будьте готовы, что вас попросят оплатить счет самостоятельно, а после возвращения вернут деньги полностью или частично. В худшем случае страховая может отказаться компенсировать несогласованные расходы.
• Если на месте вы по согласованию с ассистансом заплатили за лечение сами, дома обращайтесь за возмещением. Сделать это нужно в течение срока, прописанного в договоре, — обычно 30 дней после возвращения. С собой возьмите: 1) страховой полис, 2) официальные медицинские документы, с вашими ФИО, диагнозом, датами лечения и обращения за помощью, 3) направления на лабораторные исследования, 4) счета на фирменных бланках со списком оказанных услуг и документы, подтверждающие оплату, 5) рецепты от врача и счета из аптеки. На всех документах должны быть печати. Еще приложите счета за такси и телефонные переговоры с ассистансом — их тоже компенсируют.
Страховка для путешествий: коротко о главном
Страховка путешественника похожа на конструктор «Лего». Базовый полис с маленьким набором рисков стоит дешево, но годится, только чтобы сделать визу. Случись что, он вряд ли сработает. Чтобы обезопасить себя, составьте страховку из нужных «кирпичиков»: увеличьте сумму покрытия, включите активный отдых и другие опции, проверьте, есть ли франшиза. А выбирать удобнее всего на сайте-агрегаторе: там страховки собраны в одном месте, и на все про все у вас уйдет не больше 15 минут.
Где купить медицинскую страховку для выезда за границу онлайн
Планирование поездки за рубеж обязательно связано с оформлением страховки. Без нее нельзя оформить шенген, с 2015 года она стала обязательным приложением к путевке. По действующему законодательству турист должен быть застрахован хотя бы на 2 млн рублей. Каждый обязан предусмотреть возможные риски, потратиться на собственную безопасность. Чтобы деньги на страховку были потрачены с максимальным эффектом, рекомендую оформлять страховки самостоятельно, используя интернет-ресурсы.
Чем удобна страховка онлайн
По общепринятой практике работой по оформлению договоров со страховыми компаниями занимаются туроператоры. Они предпочитают так называемые туристические страховки с ограниченным набором страховых случаев или частичным покрытием, позволяющим получить визу в посольстве. Продвинутые путешественники для выезда за границу оформляют необходимые документы самостоятельно в режиме онлайн. Сделать это можно, даже находясь за границей. От туристической страховки, предлагаемой турагентством, в этом случае надо отказаться.
Плюсы интернета
Существующие системы, где можно заказать и оформить страховой полис, необходимый для поездки за рубеж, сотрудничают с разными страховыми компаниями, не только отечественными.
Всегда можно сравнить цены, предлагаемые условия, набор страховых случаев. Кстати, не все путешественники знают, что туристическая страховка окажется бесполезной при травмах, полученных на взятом напрокат велосипеде или машине, если не добавлена соответствующая опция. В электронных сервисах удобно подобрать необходимые условия под себя, как в конструкторе.
Подробнее о самых популярных и надежных поисковиках страховок:
Долой стандарты, нужен индивидуальный подход
В страховое свидетельство можно включить оптимальный набор страховых случаев, убрать все лишнее. Автомобилистам, пользующимся прокатом, находясь в путешествии, важно обезопасить себя от непредвиденных травм, полученных при аварии. По интернету оформлять страховой полис для путешествий удобно: не нужно никуда ехать, стоять в очередях. Дома текст договора можно прочесть без спешки, внести необходимые корректировки: поменять набор опций.
В сервисных программах предусмотрен перечень дополнительных опций, необходимых в каждой из стран. К примеру, для выезжающих в Италию предусмотрена забавная международная страховка от солнечных ожогов. Скорей всего, ее придумали до изобретения солнцезащитного крема. В Таиланде, Вьетнаме, других странах Азии чаще случаются пищевые отравления. Туристическая страховка в эти страны дороже, чем в развитые.
Лучшие статьи по теме
Юридические тонкости
Для туристов, предпочитающих активный отдых, такой ресурс – спасение. Они смогут оформить договор со страховой компанией после заселения в отель, когда составят примерный план предстоящего отдыха. Находясь за границей, полис достаточно распечатать на принтере отеля. Распечатка имеет такую же юридическую силу, как полис, полученный в офисе страховой компании.
Какую онлайн страховку купить для выезда за границу
© stevepb / pixabay.com / CC BY 2.0
Если нужен надежный международный страховой полис, ориентироваться лучше на международных ассистансов, имеющих филиалы во многих странах. Это компании, оказывающие услуги туристам во время зарубежных поездок. К примеру, о Mondial Аssistance из всех уголков мира идут только положительные отзывы. У компании представительства в 42 странах мира, пользующихся популярностью у российских туристов. Сервисы, предлагающие электронную страховку, работают с компаниями-партнерами Allianz Global Assistance. Это еще один довод в пользу оформления полиса в интернете.
Для выезжающих за рубеж самостоятельно в путешествие, гости или командировку можно оформить электронную страховку для шенгенской визы, не прибегая к услугам туроператоров, без лишних расходов. Заказать ее на электронном ресурсе получится с собственного компьютера или гаджета, имеющего выход в сеть.
Выбор страховых компаний не ограничен
Прежде, чем сделать страховку онлайн, можно посмотреть историю компаний, предлагающих свои услуги. Многие туроператоры работают с российскими страховщиками, предлагающими небольшой выбор услуг с размытыми формулировками. Покупка такой страховки может не оправдать надежд. Международные страховые компании ERV в этом плане удобны. У них можно смело приобретать любые туристические и медицинские страховки, полисы для стран Шенген.
ЕРВ – это часть группы страховых филиалов, объединенных в ERGO Insurance Group. Они входят в мировую страховую компанию Munich Re. Есть и другие проверенные временем компании: Axa assistance (AXA) с ассистанскими представительствами в некоторых странах; Class-Ассист (Class) – неплохой ассистанс для европейских стран.
Это, пожалуй, лучший выбор страховых компаний, оформляющих полисы для путешествий. В случае непредвиденной ситуации страховой полис себя оправдает.
Особенности покупки медицинской страховки для поездки за границу
Явным преимуществом онлайн-сервисов является наглядность при оформлении страховки. В специальном меню можно выбрать набор позиций, включаемый в медстраховку. Для шенгенской визы длительного пребывания стоит предусмотреть стоматологические услуги, временное возвращение домой, купирование аллергических реакций. Беременные могут обезопасить себя от преждевременных родов, всевозможных осложнений. Допускается включение услуг по уходу за малышом.
Страховки для любителей экстрима
Прежде, чем сделать страховой медицинский полис для выезда на горнолыжный курорт, нужно просмотреть стандартный набор рисков, если ли в перечне спортивных снарядов лыжи, сноуборд. Стоимость страховки зависит от стажа лыжника, его квалификации, она предусматривает вероятность экстренного возвращения травмированного спортсмена домой. В горнолыжной страховке обязательно указывается уровень лыжных трасс. Они маркируются по цвету или уровню опасности. Травмы на неподготовленных трассах не входят в разряд страховых случаев.
Любители подводного плавания должны оформлять дайверскую страховку – полис DIP. DIP Silver оформляется для поездок по России, DIP Gold при выезде за рубеж, DIP Platinum для внутреннего и зарубежного туризма. Страховка альпиниста не включает стоматологических услуг, медпомощь при обострении хронических заболеваний, аллергии. В договоре должны быть указаны медицинские услуги, они предполагают лечение и транспортировку. Страхование от несчастного случая покроет только часть расходов при переломе костей.
Какую страховку выбрать для поездки за границу
При въезде в страны Шенген туристы нередко соглашаются на договоры с так называемым частичным погашением расходов или франшизой. При финансовой привлекательности такая страховка не сможет стать надежным спасательным кругом. Она освобождает компанию от части выплат.
Лучше выбрать недорогую медицинскую страховку с конкретным набором услуг.
Можно сделать страховой медицинский полис в Москве
© rawpixel / pexels.com / CC BY 2.0
Для получения шенгенской визы в Москве иногда предварительно приобретают страховку через туроператоров. В случае отказа от выезда траты могут оказаться напрасными Купить страховку для шенгенской визы лучше в режиме онлайн. Желательно перед этим изучить алгоритм пользования ресурсом, выбрать вариант оплаты.
Покупка страховки от невыезда
Такие договоры на онлайн-сервисе оформляют минимум за 7 суток до вылета. Перечень возможных причин небольшой. Гарантированная выплата будет в некоторых случаях:
- если есть обоснованный отказ в предоставлении визы для выезда за границу;
- кончина или травма туриста;
- исполнение им меры пресечения или наказания судебными инстанциями, призыв в армию.
Транзитная страховка, оформление онлайн
Во время пересадок с одного лайнера на другой, когда нет прямых рейсов, удобна транзитная страховка. С ней можно покинуть транзитную зону аэропорта, погулять по городу, посмотреть местные достопримечательности. Купить такой договор можно в экстренном порядке, достаточно сделать заказ на одном из онлайн-сервисов.
Сколько будет стоить страховка, если сделать ее онлайн
Несравненно меньше, чем у туроператоров. Ресурс предоставляет возможность работать напрямую со страховыми компаниями. Оформить любой вид страховки можно быстро и недорого. На любом из сервисов есть меню, где можно сравнить стоимость услуг страховщиков.
При желании можно приобрести страховку шенген дешево для визы, выбрать самую дешевую туристическую путевку, или страховку для командировки. Если воспользоваться промокодами сайта, в онлайн-режиме можно сделать страховку еще дешевле.
Сherehapa.ru online-сервис и другие ресурсы для покупки туристических страховок
Особой популярностью пользуются четыре агрегатора страховок для путешествий:
- Cherehapa.ru – популярный агрегатор страховок для путешествий, в сравнении с другими онлайн поисковиками довольно известный. Сотрудничает со страховыми международными и отечественными компаниями: Allianz, Liberty, Альфа-, ВТБ-, Зетта-, Сбербанк-, Тинькофф-страхование, АРСЕНАЛЪ, Ингосстрах, Ренессанс, РЕСО, Русский Стандарт, Согласие. С помощью Черепахи легко подобрать набор опций для любого вида страховок.
- Tripinsurance.ru – ресурс, который выбирают выезжающие за границу. Сотрудничает с крупнейшими международными страховыми компаниями, позиционирует себя как официального провайдера Mondial Assistance, имеющего сеть ассистанских представительств. В отзывах есть небольшой процент негативных отзывов.
- Strahovkaru.ru – развивающийся поисковик, на котором можно сравнить цены многих компаний, в том числе крупной международной группы ERV. Список страховщиков постоянно пополняется.
- Сравни.ру – поисковая система с 10-летней историей. Поможет в поиске страховки, оформлении ее в режиме онлайн без скрытых платежей и комиссий. Официальный представитель 18 страховых компаний.
При оформлении страховки в режиме онлайн важно учитывать многие нюансы, надеюсь, эта статья станет хорошим помощником для туристов.
Что покрывает медицинская страховка за границей?
Страховка при поездках за границу снизит возможные расходы на медицинские услуги и время, затраченное на организацию помощи, при наступлении возможного риска. Консультация врача без туристического полиса может обойтись в 300-800 долларов, аренда медицинского самолета – 15 000 долларов, обследование до 250 евро. Договариваться о предоставлении подобных услуг можно несколько дней, обсуждая разные нюансы. А на диагностику записываться надо за несколько месяцев – при наличии страховки – все организационные вопросы и расходы при наступлении рисков, страховая организация возьмет на себя.
Какие затраты покрывает туристический полис?
В зависимости от страны и цели поездки возможность наступления страхового случая меняется в зависимости от природной среды или климата. Людям, страдающим аллергическими, хроническими заболеваниями, рекомендуется захватить с собою медкарту с предписаниями врача.
Полис покрывает множество расходов при наступлении возможного риска, в некоторых случаях требуется оформить дополнительный комплекс услуг.
Что покрывает медицинская страховка за границей, а что нет:
Расходы за счет туристического полиса | Пределы и ограничения (что туристический полис не покрывает) |
---|---|
|
|
Типовая туристическая страховка бесполезна во многих случаях стихийных бедствий, а действует только в определенных ситуациях.
Как работает медицинская страховка за границей?
При наступлении страхового случая, нужно набрать номер телефона страховой организации, указанный на бланке. Предоставить личные данные, рассказать о своей ситуации. Специалисты службы должны помочь в решении вашей проблемы, только звонок обязателен, так как в противном случае, в возмещении расходов будет отказано (только, если вас не доставили в медицинское учреждение без сознания, в тяжелом состоянии).
После достаточно предъявить полис врачу, и все счета за услуги будут направлены в организацию. По приезду в России, нужно предоставить все чеки на лекарства, рецепты – после чего будет произведено возмещение денежных средств затраченных на их приобретение. Переговоры по телефону с агентом, также оплачиваются по представлению квитанции от оператора сотовой связи или счета из гостиницы, в оговоренные договором сроки.
Как пользоваться туристическим полисом?
На этом видео подробно рассказано — куда обращаться при наступлении страхового случая:
При наступлении возможного риска, следует четко соблюдать инструкцию и знать, как действует страховка:
- Связаться с представителем страховой компании, сообщить свои данные (необходимые телефоны указаны на бланке). Экстренная служба работает 24 часа в сутки, а сотрудники владеют несколькими языками. Перед путешествием лучше составить себе шпаргалку на английском, с самыми распространенными проблемами, которые могут произойти.
- Специалисты предоставят нужную вам информацию, подскажут куда обратиться и как добраться до места. Но чаще всего менеджеры сами договариваются с медицинским учреждением, путешественнику требуется только прийти на прием к врачу в назначенное время.
- В случае серьезной травмы, угрожающей здоровью, жизни или вы просто чувствует нестерпимую боль, следует немедленно отправиться в близлежащую больницу. Сохранить квитанции, чеки за предоставленные вам услуги и после того, как жизни угрожать ничего не будет, связаться с менеджерами assistance-компании. Возмещение будет произведено при возвращении в Россию.
- Во время путешествия бланк и копию документа всегда нужно носить с собою. Что даст возможность воспользоваться страховой при наступлении возможного риска в любой момент.
Как себя вести в случае наступления страхового риска связанного с беременностью расскажет статья — страховка для беременных при выезде за границу.
Медицинская страховка – документ, который, прежде всего, необходим туристу, а не работнику консульского отдела, оформляющего для вас визу. Наличие туристического полиса обеспечит уверенность и защиту в том, что в экстренной ситуации вам смогут помочь.
Ваш Авиа Гид
Новости, спецпредложения и акции авиакомпаний мира
При любой поездке за границу перед туристом встает вопрос оформления медицинской страховки. А в некоторые страны и вовсе, без страховки попасть не удастся. В результате, многие путешественники начинают искать информацию в интернете, выбирать полис, окончательно путаться, обращаться за советами на форумы и в различные сообщества, чтобы получить хоть какое-то направление для дальнейших действий. Конечно, есть и такие туристы, которые выбирают самый дешевый вариант полиса, оформляют его онлайн, не задумываются над правилами и даже не читают их. В большинстве случаев, таким туристам везет, и страховой случай не наступает. И это прекрасно. Но если наоборот? Итогом такой поспешности и самоуверенности становятся отрицательные, очень эмоциональные отзывы о вселенском обмане.
Итак, давайте попробуем разобраться во всем многообразии видов страховок за границу, в нюансах правил страхования, в ценах на полисы разных страховых компаний. В-общем, соберем всю необходимую путешественнику информацию в одном обзоре.
Виды страховок для выезда за границу
- Однократная медицинская страховка – как понятно из названия, оформляется на одну поездку.
- Бизнес-карта или многократный медицинский страховой полис – распространяется на неограниченное количество поездок за границу, но каждая должна быть не дольше 30/60/90 дней, в зависимости от компании и условий полиса. Оформляться может как на 180, так и на 365 дней.
- Страховка от невыезда – покрывает расходы, связанные с отменой поездки вследствие болезни, травмы, несчастного случая, отказа или задержки в выдаче визы, повреждения имущества и ряда других причин.
- Страхование багажа – такой полис покрывает расходы, связанные с утратой, порчей или задержкой багажа по прибытии.
- Страхование гражданской ответственности – покрывает расходы, в случае порчи имущества или нанесения травм третьим лицам.
Медицинская страховка для выезда за границу
Это наиболее востребованный страховой продукт для выезжающих за рубеж. Все прочие страховки могут быть добавлены к медицинской в качестве дополнительных опций. К слову, дополнительные опции могут быть и другими, о чем мы поговорим далее.
Медицинская страховка путешественника покрывает расходы, связанные с несчастным случаем, травмой или тем или иным заболеванием. Но – только в тех ситуациях, когда туристу потребовалась неотложная медицинская помощь. То есть, обострение хронических болезней не входит в такой полис, если только не подключена за дополнительную плату соответствующая опция.
Самое главное, на что стоит обратить при выборе страховки за рубеж – ассистанс страховой компании, то есть, ее партнер за границей, который и призван обеспечить медицинское обслуживание. Большинство российских компаний работают с GVA (Global Voyager Assisnatce) – отзывы об этом партнере в основном негативные. Что компенсируется невысокой ценой полиса тех страховых, которые работают с GVA в качестве сервисного партнера. Я бы не советовала выбирать этот вариант, но почти все российские страховые компании работают именно с ним.
Лучшими отзывами характеризуется ассистенс ISOS (International SOS) – однако, с 2014 года российские страховые перестали работать с этим сервисным партнером. Такое решение было принято руководством ISOS. Так что, на сегодняшний день единственный вариант воспользоваться их услугами, банковская карта Русского стандарта, минимум, уровня Gold. Но там очень строгие и хитрые правила, поэтому, если изберете такой вариант, читайте внимательно договор.
Class Assistance – отзывы в основном хорошие. Купить полис можно на официальном сайте компании class-assistance.com/ru. Либо у партнеров, онлайн это можно сделать в компаниях Либерти, ВСК, Ресо, Альфастрахование, Уралсиб и Росгосстрах. А вообще, партнеров у Класс Ассистент больше, просто не все предлагают возможность онлайн оформления полиса.
Axa Assisnatnce – отзывы в основном хорошие, но страховка обходится довольно дорого. Работает с этим сервисным партнером только РЕСО-гарантия.
Smile – на российском рынке представлена компанией Ингосстрах. Выходит дороговато, но отзывы хорошие.
MedAssist International – отзывы неоднозначные, с этой сервисной компанией работает ВСК.
Savitar Group – отзывы 50/50, как повезет. Работает с этой сервисной компанией Согласие.
На самом деле ассистенсов гораздо больше, я перечислила лишь наиболее распространенные в России. То есть, выбирать нужно не страховую компанию, а ассистанса. Когда выберете сервисную компанию, просто остается выбрать страховщика, который с ней работает.
Критерии выбора страховки за рубеж
Для начала определяемся с лимитом покрытия. Есть варианты на 15000 $, самая распространенная среди туристов страховая сумма – 30000 $, но лучше все же побольше, не менее 50000 $. Дело в том, что вам могут выставить счет, например, за лед, приложенный к синяку, в 70$, как мне встречался однажды отзыв туриста. Либо, только прием обойдется в пару тысяч долларов. А если, не дай Бог, случай серьезный и придется долго лечиться в стационаре, соответственно, велика вероятность вернуться позже запланированного – такое лечение выйдет в кругленькую сумму, плюс билеты на обратную дорогу.
Во-вторых, обратите внимание на франшизу. Включает ли договор страхования таковую и если да, то какова сумма франшизы. Что это такое? Это сумма, которую турист оплачивает самостоятельно. То есть, если, к примеру, франшиза по договору составляет 100 $, значит, все медицинские расходы в пределах этой суммы туристу придется оплачивать из своего кошелька. Все, что свыше, платит страховая. Для примера – Ингосстрах предлагает страховки без франшизы, за исключением Таиланда и Непала. А медицинские страховки в составе пакетного тура, как правило, все с франшизой.
Далее, обратите внимание на условия оплаты медицинских расходов в путешествии. Порядка 15% российских страховых компаний практикуют систему постоплаты. То есть, по факту турист оплачивает расходы самостоятельно, а затем – по возвращению – подает документы на возмещение расходов. Не советую выбирать такой вариант, поскольку на практике оказывается, что вернуть потраченное не так-то просто. Страховая компания запрашивает обычно такой пакет документов и с такими условиями, что часто реализовать это невозможно. И приходится добиваться компенсации через суд.
Внимательно читайте договор, поскольку компания может заявлять, что оплачивает расходы клиники по факту. А в договоре может быть прописано, что при отсутствии партнеров ассистенса страховой в городе отдыха туриста, ему придется оплатить все самостоятельно. После чего страховая компенсирует расходы. Бывает, что клиника ассистенса не принимает гарантийное письмо от страховой и желает только «наличку», и последняя ничего не может с этим поделать. И снова турист все оплачивает из своего кармана, разумеется, сохраняя все чеки, вплоть, до чека на такси до клиники. Или, как часто делают финны, клиника выставляет счет туристу, он по приезду приносит его в страховую, а та не может оплатить. Почему? Потому что в счете просто прописана сумма. А страховой для покрытия расходов нужно, чтобы счет содержал всю информацию о диагнозе, рецептах, лекарствах и пр., то есть, полноценный медицинский отчет.
Кроме того, обратите внимание на согласованную сумму расходов в договоре страхования, если таковой пункт имеется. Часто бывает, что в договоре прописана определенная сумма, в рамках которой турист может получать медицинскую помощь без дополнительного согласования с ассистансом. Например, такой пункт есть в договоре ВТБ-страхование. Все, что больше, придется согласовывать. Если такой пункт в договоре есть, смотрите на величину суммы. Если это 100-200 $ или евро, это несерьезно. Выбирайте варианты, где сумма без согласования не менее 500 $ или евро.
Если вы планируете кататься на мотоцикле, яхте, кататься на банане и т.д. – то есть, делать все, что можно отнести в категорию «активный отдых», выбирайте эту опцию в дополнение к страховке. В таком случае полис подорожает, но страховая гарантированно оплатит ваши медицинские расходы, полученные в результате «активного отдыха». И не воспользуется возможностью отказать в выплате, мотивируя тем, что такой пункт не был включен в договор.
Обязательно уточняйте количество страховых дней. Если даже вы оформляете страховку на год, действовать она может по схеме 30, 60 или 90 дней, в зависимости от полиса.
Внимательно изучите сферу покрытия страховки. Может оказаться, что полис не покрывает расходов в случае солнечного ожога, например. Вообще, все страховые компании предлагают несколько вариантов страховки за рубеж. Это обычно базовый полис, включающий минимум услуг, расширенный, куда может входить стоматология, репатриация и т.д., и vip (может называться и иначе) куда входит все, что только возможно. Ни один из вариантов не покрывает расходов, если турист находился на момент обращения (или фиксации травмы) в алкогольном опьянении. А также травм, которые турист нанес себе сам.
И пару слов о дополнительных опциях. Почти все страховые компании предлагают включить в медицинскую страховку различные опции. Это могут быть народные волнения, обострение хронических заболеваний, стихийные бедствия, вакцинация, юридическая помощь, занятия спортом и т.д. Если у вас есть сомнения относительно того, покроет ли, в случае чего, ваша страховка все расходы, советую обратить внимание на дополнительные опции.
Что делать при наступлении страхового случая
Главное правило – при наступлении страхового случая в первую очередь нужно позвонить по номерам, указанным в страховом полисе. Сотрудники ассистанса (или страховой) подскажут вам, что делать дальше и куда обращаться. Если, вдруг, случилось так, что вы попали в госпиталь до согласования с ассистансом, обязательно проинформируйте медперсонал о том, что вы застрахованы и дайте им номера телефонов сервисной компании, чтобы они урегулировали вопрос оплаты. Госпиталь должен выставить счет не вам, а ассистансу. На всякий случай, хорошо бы держать полис не только в распечатанном виде, но и на своем планшете или компьютере, чтобы можно было отправить его ассистансу, если возникнет такая необходимость. Также собирайте все документы, подтверждающие обоснованность вашего обращения в клинику в том случае, если обращение было не согласовано с ассистансом.
Часто, особенно с GVA, возникают такие ситуации, когда врач сообщает туристу о том, что страховая не выслала гарантийное письмо, а значит, они ждут оплату от туриста. Ни в коем случае, не соглашайтесь на такую схему, возместить расходы будет очень трудно, о чем я уже говорила. Звоните ассистансу, выясняйте в чем причина, если нужно – ругайтесь, но добивайтесь гарантийного письма.
Если врач назначил вам повторный визит или повторные процедуры, прежде чем пойти в клинику во второй раз, позвоните ассистансу и уточните, оплатит ли компания эти расходы. Очень часто случается так, что вторичные визиты страховые оплачивать отказываются.
В случаях серьезных травм ассистансы часто пытаются максимально оттянуть решение о дальнейших действиях. Сотрудники сервисной компании, например, могут позвонить в клинику и узнать, так ли срочно требуется, скажем, операция. Если врач ответит, что пару дней можно подождать, считайте, что лечиться вам придется дома, а значит, и лететь до дома в «поломанном» состоянии. В таких случаях следует быть настойчивее, давить на ассистанса, связываться со страховой компанией, чтобы получить лечение. По договору страхования, независимо от компании, покрываются расходы по неотложной медицинской помощи. Соответственно, настаивайте на том, что помощь требуется вам здесь и сейчас.
И еще момент – если у вас что-то серьезное, не пытайтесь казаться сильнее в общении с сотрудниками ассистанса. И если они спрашивают, можете ли вы идти, если у вас болит нога, или можете ли вы потерпеть до завтра и пр. – отвечайте на все, что не можете ни идти, ни терпеть, ни сидеть, ни лежать. Я утрирую, но в каких-то случаях даже стоит сгустить краски, если вы хотите получить медицинскую помощь не на следующий день, ни через 5 часов, а немедленно.
Медицинская страховка за рубеж по банковской карте
Почти все банки сегодня предоставляют своим клиентам возможность оформления страховки для путешествия со скидкой. Есть и вовсе бесплатное страхование, оно обычно идет бонусом к картам от уровня Gold и выше. Почему я упомянула о таком варианте страховки? Потому что, довольно часто и ассистанс у банка бывает хороший, и страховка обходится дешевле. К примеру, по карте Tinkoff Airlines (отличная, к слову, карта для путешественников, банк возвращает полную стоимость авиабилетов) прилагается страховка от отличной сервисной компании – Europ Assistance.
В-общем, мониторьте предложения от своих банков. Не исключено, что такой способ оформления страховки окажется и выгоднее, и надежнее.
Стоимость медицинской страховки для выезжающих за рубеж
Что касается цен на страховку для путешественников, тут однозначного ответа нет. Все зависит от направления путешествия, от суммы страхового покрытия, от включенных рисков, от возраста туриста, от компании-ассистанса и т.д.
К примеру, для Турции достаточно покрытия в 15000 $, соответственно, и страховая премия будет меньше. Детям обычно повышается коэффициент, и Ингосстраха, например 1,2. Чем больше рисков включено, тем дороже страховка, это понятно. Плюс – продолжительность отдыха и вид полиса – однократный и многократный.
Почему я говорю постоянно про Ингосстрах, потому что пользуюсь услугами этой компании. Полис в ней обойдется дороже, но во-первых, ассистанс хороший, во-вторых, компания платит по факту, а не по возвращению в виде компенсации, в-третьих, действительно платит, а не просто обещает. Хотя, многие путешественники очень хорошо отзываются о компании Либерти. Полагаю, не на пустом месте.
В-общем, надо искать и сравнивать.
Советую агрегатор Черепаха. Он позволяет сравнить ценных разных страховых компаний. При этом, оформить полис можно тут же, онлайн. Цена совершенно такая же, как при покупке напрямую от страховой компании. И сервис поддержки у Черепахи просто отличный.
Если вам понравилась статья и вы считаете ее полезной, я буду рада, если вы поделитесь информацией в соцсетях. Для этого под текстом существуют соответствующие кнопочки.