Особенности возврата товара в Юлмарт (ULMART)

Как вернуть товар в интернет-магазин Юлмарт – порядок действий покупателя

В жизни случается так, что покупка, сделанная по интернету, в реальности не соответствует нашим ожиданиям, не подходит по цвету, дизайну, техническим характеристикам. Обнаруживается дефект, делающий невозможным дальнейшее нормальное использование изделия. Сегодня возврат товара в Юлмарте – одном из крупнейших онлайн-кибермаркетов России, так же прост, как и в случае оффлайн-покупок. Все, что требуется покупателю, – следовать четкому алгоритму.

Как вернуть качественный товар?

Бывают ситуации, когда клиент выясняет, что вещь, доставленная курьером, не соответствует его ожиданиям, не подходит под все задачи, которые изначально предполагались. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право возвратить непонравившийся товар в 14-ти-дневный срок с момента его получения.

Чтобы магазин принял возврат, нужно, чтобы вещь соответствовала следующим требованиям:

  • Она не использовалась потребителем.
  • Сохранены все ярлыки, пломбы и бирки.
  • Продукт не утратил товарного вида и не растерял своих эксплуатационных свойств.
  • У покупателя имеется чек, подтверждающий факт совершения сделки.

Наличие чека – необязательное требование. Вместо него принимаются другие доказательства, подтверждающие, что указанная вещь была оплачена. Это может быть выписка с расчетного счета клиента или свидетельские показания.

Согласно действующему законодательству, существует ряд товаров, обмен которых в двухнедельный срок недопустим. В эту категорию входит:

  • мебель;
  • книги;
  • медицинские товары;
  • технически сложные товары, имеющие гарантийный срок (телефоны, компьютеры и т.д.);
  • посуда;
  • ювелирные украшения и т.д.

Магазин Юлмарт может предложить покупателю заменить товар на аналогичный. Если клиента не устраивают имеющиеся альтернативы, он вправе требовать возврата денежных средств.

Может быть наоборот: покупатель не согласен на возврат денег, а хочет получить другую вещь с аналогичными характеристиками. Если такой товар временно отсутствует в ассортименте торговой точки, она обязана уведомить гражданина о поступлении.

Как вернуть товар, если он не подошел? Нужно обратиться к менеджеру Юлмарта, который принимал заказ. Он подскажет, как действовать, поможет составить заявление. Процедура сдачи ненужных, но качественных вещей осуществляется в рамках сервиса «Манибэк». У покупателя есть на раздумья 14 дней, как это прописано в законодательстве.

Способ возврата зависит от типа доставки. Можно, например, отдать вещь курьеру, направить по почте или принести в пункт выдачи. Деньги поступают клиенту не позднее 10-ти дней тем же способом, каким он расплачивался: наличными, на карту или бонусами.

Как возвратить некачественный товар?

К товарам ненадлежащего качества относятся вещи, в которых был обнаружен брак или неисправность. Покупатель может заметить проблему сразу же после покупки или через несколько дней (недель) использования приобретения.

В первом случае возврат делается крайне затруднительным. Сложно будет доказать, что вещь пришла с дефектом, а не клиент случайно повредил ее в процессе использования. Поэтому специалисты рекомендуют покупателям, забирающим товар в пункте выдачи, у курьера, в магазине, внимательно осматривать его на наличие брака.

Если дефект обнаружился в процессе использования, покупатель вправе:

  • потребовать возврата денежных средств за испорченную вещь;
  • обратиться к продавцу за гарантийным ремонтом;
  • обменять бракованный товар на аналогичный того же или другого производителя;
  • требовать скидки на будущие покупки.

Чтобы возвратить дефектный продукт, нужно составить претензию. В ней указывается:

  • ФИО, паспортные данные, контакты покупателя;
  • наименование торговой точки;
  • точное наименование товара;
  • суть выявленной неисправности;
  • требования клиента: ремонт, обмен, возврат денег.

К претензии прикладываются все документы, которые шли вместе с покупкой: чек, инструкции, техпаспорт, гарантийный талон и т.д. Чтобы составить документ правильно, можно обратиться за помощью к менеджеру Юлмарта, который принимал заказ.

Готовая претензия направляется по почте заказным письмом или вручается лично. Во втором случае у клиента должен остаться собственный экземпляр с отметкой о принятии.

Если у менеджеров Юлмарта возникают сомнения, что стало причиной поломки: производственный брак или халатное отношение покупателя, они назначают экспертизу. Если в ходе нее выясняется, что вещь сломалась из-за неправильного использования, попадания воды, падения и т.д., деньги не возвращают.

Если экспертиза показывает, что в поломке виноват не покупатель, а производитель, производится гарантийный ремонт устройства, максимальная продолжительность которого составляет 45 дней. Доставка товара после починки или замены осуществляется за счет Юлмарта. Если устранить неисправность невозможно, клиенту возвращаются деньги.

Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он может обратиться с исковым заявлением в суд. Орган юстиции назначит повторное исследование. Если выяснится, что клиент не виноват в порче вещи, торговец будет обязан вернуть стоимость техники, возместить расходы на экспертизу и моральный ущерб.

Процесс возврата товара в Юлмарт так же прост, как оформление покупки и ее получение с курьером. Если вам не подошла приобретенная вещь, вы вправе отправить ее обратно и получить свои деньги в 10-дневный срок. Если у купленного изделия в ходе использования обнаружился дефект, нужно составить претензию с требованием о проведении ремонта или о возврате средств.

Как вернуть или обменять товар в Юлмарт с чеком и без него

Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар. Правила возврата любого товара закреплены на законодательном уровне и являются обязательными для всех сторон. Каждый покупатель должен знать, как защитить или восстановить нарушенные продавцом права, и уметь аргументировано обосновать свою правоту в спорных ситуациях.

Юлмарт – крупнейшая сеть

Юлмарт – первый и крупнейший российский кибермаркет розничной торговли, совмещающий в себе основополагающие принципы и достоинства обычного и интернет-магазина. История создания стартовогобутика Ulmart относится к 2008 году.Штаб-квартира фирмы размещается в Питере.

В структуру холдинга входят крупные акционерные общества:

  • НАО «Юлмарт»;
  • ООО «Юлмарт региональная сбытовая компания»;
  • ООО «Юлмарт-девелопмент» и др.

Совладельцами компании, по сведениям средств медиа и словамсамих хозяев, являются:

  1. Компания Donna Union Foundation (оформлена в Лихтенштейне и владеет самым большимкуском).
  2. Компания Koshigi Ltd (зарегистрирована на Британских Виргинских островах) и фирма Svoboda corporation (зарегистрирована там же).

Юлмарт не стоит на месте. С момента своего создания компания значительно расширила бизнес. Увеличивая торговую сеть онлайн-продаж, открыла также услугу по бронированию отелей, стала собственником сервиса для чтения книг Bookmate и музыкального сервиса Zvooq.

Значимость и успешность этой интернет-платформы отмечена рядом наград, в числе которых:

  • звание «Крупнейший интернет-магазин России» по версии журнала Форбс;
  • премия 2015 года «Лучший интернет-магазин»;
  • премия «Эксперт года»;
  • победа в конкурсе 2016 года «Заботливый работодатель»;
  • лидерство по версии премии «Права потребителей и качество обслуживания» и др.

В состав сети компании входит более 400 торговых точек, работающих в 250 городах России. Доставка производится по почте во все регионы страны. Численность работающих в сети Юлмарт составляет около 7 тыс. человек, количество активных потребителей интернет-магазина – порядка 2 млн человек. Для доставки задействовано более 300 единиц собственной техники компании.

Уникальность онлайн-торговли обусловлена тем, что в кибермаркете нет витрин, и интересующую продукцию покупатель выбирает с помощью терминалов по онлайн-каталогам. Выбор товара и покупка по электронным каталогам очень удобна и не занимает много времени. Такой принцип торговли помогает также минимизировать затраты по операциям, что в конечном счёте отражается на более низкой цене покупки.

Особенности сети Юлмарт

Сетевой формат работы компании предполагает быстрый отклик на запросы клиентов. Покупку можно зарезервировать на сайте, заказать по телефону или в любом офисе продаж, а также выбрать способ оплаты и доставки.

Ассортимент товара сети Юлмарт представлен более чем 25 тыс. наименованиями непродовольственной группы:

  • компьютерная и бытовая техника;
  • электроника;
  • комплектующие;
  • запчасти для автомобилей;
  • предметы домашнего обихода;
  • товары для детей.

Торговая сеть кибермаркета предполагает работу в круглосуточном режиме. По желанию клиента и в назначенное им время заказ может быть поставлен «до двери» или выдан на указанном пункте выдачи магазина.

Возврат товара

Особенностью покупок через интернет является то, что покупатель не имеет возможности наглядно на месте ознакомиться с товаром, и этим увеличивается вероятность разочарования от не оправдавшей ожиданий или некачественной продукции.

Товар возвращается по следующим причинам:

  1. Оказался бракованным или ненадлежащего качества.
  2. Техника перестала работать во время действия гарантии.
  3. Товар или его комплектация не соответствуют заявленным образцам в каталоге.
  4. Не тем оказался размер вещи или обуви.
  5. При детальном знакомстве покупка просто не понравилась.

Согласовать порядок возврата товара лучше заранее, позвонив в оперативную службу поддержки компании. Узнать телефон кол-центра данной службы можно на сайте Юлмарта.

Куда обращаться?

Чтобы вернуть покупку потребитель имеет возможность обратиться:

  • в любой пункт выдачи почтовых заказов Юлмарта;
  • в отдел гарантийного обслуживания любого центра исполнения заказов.

Работники компании Юлмарт возврат товара обязаны оформить соответствующим образом.

До получения товара покупатель имеет право отказаться от него на пункте выдачи заказов. Можно также воспользоваться почтовыми услугами, отправив покупку в центральный гарантийный пункт Юлмарта.

Условия возврата

Основными условиями, при которых возможен возврат, являются:

  • товарный вид изделия и сохранность ярлыков, этикеток, пломб и др.
  • первоначальная комплектация изделия;
  • исправная упаковка со всеми комплектующими;
  • отсутствие признаков использования, в т.ч. установки программного обеспечения и др., если речь идёт об электронике;
  • наличие товарного чека.

Если данные условия нарушены, даже частично, решение о порядке возврата рассматривается и принимается представителем отдела гарантии для каждого конкретного случая индивидуально.

Для того, чтобы правильно понимать, как вернуть товар в Юлмарт, необходимо знать не только условия возврата, но и какие категории товара не допускается возвращать. Поэтому, совершив покупку, необходимо изучить правила обслуживания данного вида продукции.

Категории товаров, которые нельзя будет вернуть или обменять:

  • предметы индивидуального пользования;
  • средства и техника личной гигиены;
  • косметика;
  • парфюмерия;
  • товары бытовой химии;
  • медицинские приборы;
  • товары для взрослых;
  • изделия, прошедшие уценку по причине брака.

Внимание! Продавец обязан предупредить об уценке товара по причине имеющегося брака.

Срок возврата

Исходя из причин, вызвавших необходимость возврата покупки, разнятся и сроки, в которые допускается обратиться по вопросу обмена или возврата.

В 3-дневный период можно вернуть купленный в Юлмарте бракованный товар.

Для этого существуют сервисы:

По горячей замене покупка меняется за 15 минут, или по Манибэку возвращаются деньги.

Важно! Воспользоваться быстрой заменой можно при возврате изделия в гарантийный отдел центрального представительства компании, в предусмотренное режимом работы офиса время. В других случаях Юлмарт гарантирует Манибэк в течение 2 недель.

Увеличить данный период допустимо до 30 дней, став участником программы «Такса», о подробностях вступления в которую можно узнать на сайте компании.

Под сервис Манибэк не попадёт товар, купленный в кредит.

Качество приемлемое, но покупка не подошла

На возврат с надлежащим качеством, но не понравившегося товара действует правила:

  • обязательная сохранность и первоначальный вид покупки;
  • рабочее состояние и надлежащая функциональность;
  • наличие всех ярлыков, целостность пломб и упаковочной тары;
  • предъявление товарного чека.

Производственный брак

Все покупки в период их гарантийного срока подлежат возврату в случаях обнаружения дефектов или брака. Однако прежде чем заявлять претензию на возврат гарантийного товара в сети Юлмарт,необходимо ознакомиться в прилагаемой инструкции либо на сайте компании с перечнем случаев, которые не считаются гарантийными.

Для возврата бракованного изделия необходимо подать письменное заявление, установленного образца.

Для обращения по гарантии необходимо предъявить:

  • паспорт;
  • договор купли-продажи, чек либо другой документ, свидетельствующий о покупке в сети Юлмарт;
  • талон на гарантию (если выдавался);
  • укомплектованный максимально сам товар.

В случае, когда возврат заявлен не позднее 2-недельного срока, то покупку технически сложных товаровможно вернуть сразу или через 3 недели после обращения, т.к. решением персонала гарантийного отдела может быть назначена проверка качества изделия.

На остальные группы товаров это же правило действует в пределах всего срока гарантии.

Повреждения по вине службы доставки

При возникновении претензий к товару (упаковке, комплектации) при приёме его от службы доставки, рекомендуется соблюсти ряд процедур, которые позволят без проблем возвратить или обменять продукцию:

  1. В накладной произвести отметку о выявленном дефекте и зафиксировать отказ по этой причине принять товар.
  2. Подать заявление, с указанием дефектов изделия, указав также необходимые данные и реквизиты на возврат денег.
  3. Известить продавца через сервисную службу поддержки посредством интернета или почтовым отправлением о возврате покупки по вине курьерской службы.

Действия при отказе от возврата

При соблюдении покупателем всех указанных правил, отказ в приёмке товара считается незаконным, и потребитель имеет право в рамках действующего законодательства подать письменную претензию. Если этим способом не удалось решить спор, то у покупателя возникает право на решение вопроса в судебном порядке. Обычно судебная система по таким спорам стоит на стороне потребителя, при отсутствии, конечно, веских причин для отказа в иске.

Реальные отзывы покупателей

На сайте Юлмарта в разделе «Обратная связь» есть рубрика «Отзывы и предложения», в которой можно оставить сообщение. Как отмечено на этой страничке, все мнения о работе компании в обязательном порядке учитываются, и заявителю в недельный срок даётся ответ.

Кроме этого, Юлмарт предлагает общение с покупателем в группах социальных сетей:

В работе любой крупной компании трудно избежать недочётов и ошибок, в том числе обусловленных человеческим фактором. Как правило, люди прибегают к услугам обратной связи чаще, когда встречаются с каким-то негативом в работе продающей компании. Об этом свидетельствуют реальные отзывы покупателей о сервисе компании Юлмарт на Яндекс Маркете.

Савокин Степан

Невозможно сдать товар… График работы сервис-центра построен таким образом, что человеку, работающему попасть в него невозможно… Суббота-воскресение — закрыт… По будням работа до 18-30… Абсолютно неграмотная организация работы…

Domo Prof

Нарушают закон «О защите прав потребителей» на возврат в течение 14 дней. Отказывают в обмене на такой же товар или возврат. Адрес Гражданский проспект Муринская дор., д. 24, стр.1, Приобрели чайник вечером 5.02.2018, после того как открыли коробку учуяли сильный запах пластика. На следующий день с утра 6.02.2018 хотели обменять. Чайник не включался, вода не наливалась, коробка, упаковка и чек имелись. Хотели обменять на другой. Буду обращаться в Роспотребнадзор через несколько дней.

mgkit007

Сдал товар по гарантии в ремонт в выходной день. Спустя 3 месяца, звонят мне и говорят, что товар отремонтировали (чайник), НО забрать можете его в будние дни до 18 часов. Как нормальный человек, работающий пять дней, я могу забрать свой чайник только в выходные дни, или очень поздно вечером, так как живу на другом конце Москвы. В ответ на просьбу решить мою проблему слышу только НЕТ, НЕТ, НЕТ. Сам разбирайся со своим чайником и со свой проблемой его забрать у нас.

Сеть «Юлмарт» — как вернуть товар ненадлежащего качества?

Жизнь современного человека невозможна без высоких технологий. Они стремительно врываются в нашу повседневную жизнь. Таким примером могут служить различные интернет-магазины. Ещё десять — пятнадцать лет назад их практически не было в России, но на сегодняшний день каждый второй россиянин пользуется их услугами при покупке товаров.

Одним из крупнейших таких магазинов является сеть «Юлмарт». На сегодняшний день это один из крупнейших игроков в данной сфере на рынке. Семь лет понадобилось этой организации, чтобы из маленького интернет-магазина, который специализируется на продаже только компьютерной техники и комплектующих к ним, превратиться в крупнейшую оптово розничную интернет-площадку федерального масштаба.

Немного о магазине «Юлмарт»

«Юлмарт» крупнейшая интернет-площадка, в которой представлено более ста двадцати тысяч наименований товаров от утрасоврвеменных стационарных компьютеров до различных автотоваров и косметики, товаров для активного отдыха.

Данная организация представлена более чем в двухста городах России, имеет более четырехсот различных представительств (центров исполнения заказов и пунктов выдачи товаров (так называемые «оупосты»)). В последнее время активно развивается направление «ЮлмартТревел», где вы сможете приобрести билеты на самолёт, который доставит вас к месту отдыха.

[wpmfc_cab_ss]Главной особенностью сети «Юлмарт» является то, что в ней главным действющим лицом является покупатель. Именно он принимает окончательное решение о том, где, когда и в какой срок забрать нужный ему товар. Со совей стороны «Юлмарт» гарантирует отличный сервис, быструю доставку и гарантию на купленный товар. Постоянным покупателям «Юлмарт» предлагает всевозможные скидки и бонусы.[/wpmfc_cab_ss]

Преимущества магазина

Преимуществом сети является и разнообразие вариантов получения товара.

Приведем основные из них:

  • Можно приехать в магазин (которые работают двадцать четыре часа в сутки) и в течение каких-то десяти минут получить товар, разумеется, если он имеется в данном центре).
  • В том случае, если вам не хочется ехать в магазин, вы можете заказ доставку выбранного товара в ближайший пункт выдачи (оутпост) и забрать его оттуда.
  • Если же вы вообще не хотите никуда выходить или, к примеру, вы заказали крупногабаритную технику, можно воспользоваться услугой доставки такого товара домой. Его привезут в согласованный с вами час и день.

Как вернуть заказ в интернет-магазине «Юлмарт»?

Иногда случается так, что по какой-то причине купленный вами товар вас не устраивает. Не беда. Вы легко сможете вернуть его. О данной процедуре мы расскажем ниже.

[wpmfc_cab_ss]Так как «Юлмарт» является интернет-магазином, то посмотреть товар до покупки не получится. Однако, это не повод отказываться от неё. В этой организации предусмотрена услуга «Монибэк» («горячая замена»). Она используется, если вы физическое лицо и выбранная вами позиция вам почему-то не подошла. В течение тридцати суток с момента покупки вы можете вернуть товар.[/wpmfc_cab_ss]

Нужно только приехать:

  • в гарантийный отдел магазина
  • в ближайший к вам пункт выдачи товаров («оутпост»).

Но не стоит забывать ряд условий данной услуги, таких как:

  • купленный вами товар должен быть технически исправен.
  • обладать комплектностью, которая к данному продукту предусмотрена.
  • продукт должен быть в оригинальной и не поврежденной упаковке.
  • продукт не должен иметь следов эксплуатации, активации (для программных продуктов) или установки.

Если приведённые выше условия выполнены, сотрудник для начала предложит вам заменить товар на аналогичный или просто вернет вам деньги.

При этом стоит отметить, что возврат денег будет осуществлен тем же способом, которым вы и оплачивали товар. То есть в случае оплаты наличными вы получите наличные, а в случае оплаты бонусами их вернут на ваш персональный счет.

Особенности возврата товара

[box type=»download»] В том случае, если вы купили товар, который участвует в акции (например, за него положен подарок) или купили второй товар по акции, воспользовавшись услугой «Монибэк» вам придется вернуть товар (подарок), купленный вами по акции. При вашем отказе вернуть подарок или продукт, купленный по специальной цене вы не сможете воспользоваться услугой «Монибэк».[/box]

Для некоторых других категорий продуктов срок, в течение которого его можно вернуть по услуги «Монибэк» отличается. Приведем такие категории продуктов.

Продукты, для которых услуга действует семь дней с момента покупки:

  • Комплектующие, используемые в компьютерах.
  • Сетевое компьютерное оборудование.
  • Программы, предназначенные для компьютеров.
  • Такие товары как например бумага и так далее для оргтехники.
  • Детали для автомобилей.
  • Продукт, который приобретен в «Юлмарт дисконт» (это продукт цена на который снижена по каким-то причинам, например, повреждена упаковка, товар отремонтирован или неремонтопригодный).

Услуга «Монибэк» не действие на:

  • Продукты бытовой химии, а также косметику и парфюмерию.
  • Приборы медицинского назначения.
  • Спортивное питание и продукты питания.
  • Товары для ухода за ребенком и личной гигиены.
  • Корм для домашних животных.
  • Одежда для младенцев, а также нижнее белье, чулки, колготки.
  • Сервисные услуги, которые предоставляет «Юлмарт».

Если вы, купив продукт, пришли домой, где обнаружились недостатки, то воспользоваться услугой «Монибэк» уже не получится. Обменять его можно будет уже только по гарантийной политике компании «Юлмарт».

Возврат товара по гарантии

Для этого сначала нужно определить какой тип гарантии распространяется на ваш случай:

  1. Гарантия, которую дает фирма-производитель изделия. Такая гарантия распространяется обычно на готовые технические изделия (смартфоны, мобильные телефоны, принтеры и так далее). В комплекте к таким продуктам обязательно должен идти гарантийный талон, его необходимо заполнить. В редких случаях его заменяют серийные номера. Список сервисных центров вашего производителя будет указан в документах.
    В таком случае самый быстрый метод — это поехать в ближайший сервисный центр с заполненным гарантийным талоном и чеком, который подтвердит факт покупки. В сервисном центре у вас примут продукт и, в зависимости от поломки, либо отремонтируют абсолютно бесплатно или выдадут заключение о неремонтопригодности, с котором надо подъехать в отдел гарантии компании «Юлмарт», где осуществят обратный возврат денег за неремонтопригодный продукт. Вторым способом будет вариант, если вы оставите неисправный продукт в отделе гарантии магазина «Юлмарт» и уже оттуда сотрудники компании сами доставят его в сервисный центр, но, как правильною эта процедура займет больше времени по сравнению с тем вариантом, в котором вы сами отвезете купленный продукт в сервисный центр.
  2. Гарантия предоставляется самой компанией «Юлмарт». Обычно эта гарантия распространяется на компьютерные комплектующие и компьютеры сборки компании «Юлмарт». В таком случае вы опять же подъезжаете в ближайший отдел гарантии «Юлмарта». Обязательно при себе имейте чек, который подтвердит покупку. Сотрудники магазина протестируют ваш продукт и в случае, если все подтвердится, в ответ вернут вам деньги в день обращения (данная услуга в сети магазинов «Юлмарт» называется «Горячая замена»). То есть вам могут поменять бракованный товар на аналогичный в день обращения без дополнительных проверок и экспертиз. Это очень удобно. Данная услуга распространяется на комплектующие для компьютеров. Данная услуга действует в течение всего срока гарантии, но не должна превышать одного года. Отметим, что она не работает в сети пунктов выдачи («оутпост»).

Заключение

В заключении отметим, что в соответствии с законодательством России гарантия не распространяется на:

  • повреждения, появившиеся в ходе не правильной эксплуатацией товара или воздействия сторонних факторов (например, скачки напряжения в сети).
  • повреждения, появившиеся вследствие механических и электротермических воздействий.
  • повреждения комплектующих компьютеров в результате их так называемого «разгона».
  • в случае невозможности прочитать фирменные серийные номера на продукте.
  • процессоры компьютеров, которые были повреждены в результате неправильного функционирования охлаждения.
  • отсутствие в товаре функций, которые заявлены производителем.
  • битые пиксели на экранах, если их количество не превышает более четырех.
  • компания отвечает только за работоспособность проданных товаров и не несет ответственности за несовместимость купленных товаров с оборудованием покупателя.
  • в соответствии с законодательством России продавец имеет полное право не принимать назад полностью исправное оборудование, если оно по каким-то причинам не устраивает покупателя (в компании «Юлмарт» на такой случай действует услуга «Монибек» воспользуйтесь ей. Правила её использования были приведены выше в тексте).

Таким образом, покупая товары в компании «Юлмарт», вы будете приобретать не только качественный товар, который вам подвезут в любое удобное для вас время и место, но гарантию того, что все обязательства перед вами со стороны продавца будут выполнены в полном объеме.

К вашим услугам на ряду с обычной гарантией, которую предоставляет производитель товара, такие замечательные сервисы как «Горячая замена» и «Монибек«.

Воспользовавшись ими, вы сможете быстро и без проволочек отремонтировать или совершить обмен на другой товар надлежащего качества, а в случае, если это сделать невозможно, будет полный возврат денег в самые короткие сроки. И соответственно, тем самым сбережете свои силы, время и деньги, которые вы сможете потратить на другие гораздо более приятные вещи, чем походы в сервисные центры и гарантийные отделы магазинов.

Как работает возврат товара в юлмарт

Защита прав потребителей


На уровне закона. Закон «О защите прав потребителей» необходимо знать каждому, и вот самые главные положения:

  1. 25 статья Закона «О защите прав потребителей» утверждает обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента его приобретения. День покупки в этот срок не включается. Со стороны покупателя должна быть предоставлена причина, по которой он изъявил желание обменять товар.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего

Порядок возврата товара в Юлмарт в течение 2-х недель

После заказа менеджер по звонку проводит дополнительные консультации и уточняет способ доставки приобретённого изделия.Важно!

Получение товара возможно курьерской доставкой или же при личном присутствии в официальном представительстве магазина. При возникновении каких-либо сложностей, можно получить консультацию сотрудников и решить возникшие спорные вопросы.

Возврат товара в течение 14 дней в Юлмарт оснащён специальным сервисом «манибек». Для того, чтобы осуществить процедуру, необходимо указать причину и дождаться ответа от сотрудников сайта.В случае возврата менеджер составляет специальное заявление и в установленные сроки проводит процедуру.

Как работает возврат товара в юлмарт

В случае приобретения товара в одном из оффлайн-магазинов «Юлмарт» обращаться следует в гарантийный отдел магазина.

Производственный брак Наличие производственного брака предполагает неполную комплектацию товара, неправильную работу, несоответствие заявленным характеристикам и внешнему виду, возникшими по вине изготовителя. При возврате бракованной продукции обязательно осуществляется проверка и оставляется заключение эксперта.

На заметку! Когда товар не соответствует описанию на сайте или отличается по внешнему оформлению, он не признается бракованным.

Возврат товара в Юлмарт


К товару при возврате предъявляются следующие требования:

  1. заводская упаковка не повреждена.
  2. продукт не потерял товарный вид, имеет упаковку, а также ярлыки, бирки, установленные изготовителем;
  3. все прилагающиеся к вещи атрибуты, комплектующие в наличии, то есть товар в полной комплектации;
  4. не имеет следов, которые свидетельствуют о факте эксплуатации;

Сотрудник компании Юлмарт проверит выполнимость всех требований и предложит заменить предмет аналогичной моделью или вернуть денежные средства. ВАЖНО! Эта услуга является доступной только для физических лиц, а передача денег осуществляется таким же методом, с помощью которого человек оплачивал покупку.

Как вернуть товар в Юлмарт

После этого покупку можно будет получить:

  • Через курьера, который доставит его по указанному адресу.
  • В пункте выдачи: посмотреть их часы работы, адреса можно заранее на карте и сайте.

Если же выбор вызывает сложности, покупатель может зайти в представительство «Юлмарта» и обратиться к консультантам.

  • Поломка, произошедшая во время гарантийного срока.
  • Производственный брак, в котором виноват производитель.

Как вернуть товар в интернет-магазин Юлмарт – порядок действий покупателя

Вместо него принимаются другие доказательства, подтверждающие, что указанная вещь была оплачена. Это может быть выписка с расчетного счета клиента или свидетельские показания.

Важно! Действия торговца, который отказывается принимать товар без чека, незаконны. Все данные о продажах хранятся в электронной базе компании, и их можно отыскать по коду. Согласно действующему законодательству, существует ряд товаров, обмен которых в двухнедельный срок недопустим.

В эту категорию входит:

  1. ювелирные украшения и т.д.
  2. посуда;
  3. медицинские товары;
  4. мебель;
  5. книги;
  6. технически сложные товары, имеющие гарантийный срок (телефоны, компьютеры и т.д.);

Магазин Юлмарт может предложить покупателю заменить товар на аналогичный.

Если клиента не устраивают имеющиеся альтернативы, он вправе требовать возврата денежных средств. Может быть наоборот: покупатель не согласен на возврат денег, а хочет получить другую вещь с аналогичными характеристиками.

Особенности возврата товара в Юлмарт (ULMART)

Такая мощная аудитория служит гарантией качества, которая привлекает новых клиентов – в итоге получается определенный замкнутый круг из большого числа клиентов, которые привлекают все новых покупателей.

Юлмарт был обоснован около семи лет назад – тогда это был всего лишь один интернет магазин, в котором можно было подобрать нужную компьютерную технику и комплектующие к ней. Прошло не так уж много времени, но все изменилось радикально:

  1. ассортимент сети огромен – в каталоге больше сотни тысяч наименований товаров различных групп;
  2. представительства Юлмарт находятся более чем в двухстах городах по всей стране;
  3. юлмарт сегодня, это интернет-ретейлер нового поколения;
  4. общее количество представительств превышает четыре сотни.

юлмарт обладает целым рядом преимуществ, которые влияют на выбор именно этого интернет-магазина для той или иной покупки:

Как вернуть товар в магазин Юлмарт?

Однако, даже на официальном сайте интернет-магазина Юлмарт можно найти следующую информацию:

  1. Любой неисправный товар можно вернуть в первые 20 дней;
  2. Любой не подошедший товар можно вернуть в первые две недели (даже если он исправен);
  3. Гарантийное обслуживание распространяется лишь на компьютерные запчасти.

К сожалению, все три эти условия неправомерны. Первое противоречит Постановлению правительства №55, которое запрещает обменивать определенные группы товаров (например, технику!) в исправном состоянии в первые две недели.

Второе нарушает обязательные гарантийные сроки, установленные производителем – так Юлмарт, видимо, пытается перенаправить поток претензий с себя на производителей товаров.

Третье и вовсе неверно, поскольку любое гарантийное обслуживание товара производится по гарантии производителя, и магазин обязан выполнять его, принимая товар на реализацию.

Юлмарт возврат товара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Юлмарт возврат товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

То есть пользователь дает согласие на подготовку заказа доставки только после того, как укажет конкретные товары, ознакомиться со стоимостью заказа и доставки. После оформления заказа можно переходить к оплате.

Хочу приобрести у вас Электронный конструктор Знаток Альтернативные источники энергии.Это будет мой первый заказ.
Магазин Юлмарт предоставляет большой ассортимент товара. Это позволяет покупателям приобретать товар в одном месте. Также данный магазин обладает прогрессивной системой продажи. Отсутствие больших магазинов с выставленным ассортиментом и отсутствие потребности в продавцах консультантах позволяет снизить цены на всю продукцию.

Можно ли без чека вернуть товар в юлмарт

Юлмарт был обоснован около семи лет назад – тогда это был всего лишь один интернет магазин, в котором можно было подобрать нужную компьютерную технику и комплектующие к ней.

То есть, если вы что-то заказали в этом магазине, то именно вы будете решать, каким способ будете оплачивать товар, а также как и когда забирать его.

Мы не будем оформлять документы пока не увидим машину. На что нам сказали, что сегодня машину мы не увидим. После этого, проехав 4 часа в дороге, мы развернулись и ушли. Прошло пол года и до сих пор эта не существующая машина продается. которая стоит на предпродажной подготовке.

Короче, мошенники работают вполне на законных основаниях. Документ подписал — плати, и не важно, что белье совершенно не соответствует цене и качеству. Для справки: тапки выданные якобы в подарок по цене 1000 руб., стоят в местном гипермаркете 100 руб. Теперь ждем суда. Не повторяйте наших ошибок, бегите от туда! Отсутствие кассового чека не является причиной отказа в возврате. Доказать факт покупки можно любыми другими законными способами. Например, взять показания свидетелей, которые были в момент покупки в магазине, истребовать видеозаписи магазина за определенную дату. Списание денежных средств с карты и выписка об этой операции из банка также является доказательством приобретения.

Условия возврата товара в магазин «Юлмарт»

К товарам ненадлежащего качества относятся вещи, в которых был обнаружен брак или неисправность. Покупатель может заметить проблему сразу же после покупки или через несколько дней (недель) использования приобретения.

Магазин Юлмарт предоставляет большой ассортимент товара. Это позволяет покупателям приобретать товар в одном месте. Также данный магазин обладает прогрессивной системой продажи.

Юлмарт – это интернет-кибермаркет, который предлагает своим клиентам широкий выбор техники для дома, электроники, компьютеров и телефонов, а также автомобильных шин, моторных масел, продукции для дома, дачи и товаров для детей.

Цифра дня: 895. Именно столько рублей было выплачено нашему клиенту за заказ на Алиэкспрессе. Это новый рекорд по максимальному кэшбэку с одного заказа. Теперь эта сумма занимает своё почетное 1е место на главной странице сервиса.

Это далеко не все награды, полученные это сетью – только самые известные, и врученные в последние несколько лет. Так что, вы сами можете убедиться, что качество в Юлмарт на самом высоком уровне, а о клиентах своих здесь заботятся.

Компания имеет 29 кибермаркетов, а товар покупатели могут получить в 280 точках выдачи почти во всех городах РФ. Особенность фирмы – покупатели имеют возможность самостоятельно забрать приобретенный товар в одном из отделений, а также заказать доставку на дом. Компания периодически проводит акции на продукцию.

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Очень положительно отношусь к Юлмарту, покупаю здесь все. Сейчас еще появились очень крутые акции, акция ОГОНь, когда можно купить вторую вещь за 199 р. и Кэшбэк — 10 процентов покупки на карту.

Порядок возврата товара в юлмарт

К этой категории товаров относится продукция, которая имеет производственный или заводской брак. Проявление подобных недостатков может затянуться на большой промежуток времени.

Вы можете оформить кредит следующими способами: В Юлмарт Outpost. По вопросу подачи заявки на кредит обратитесь к консультанту торговой точки.

Юлмарт – первый и крупнейший российский кибермаркет розничной торговли, совмещающий в себе основополагающие принципы и достоинства обычного и интернет-магазина. История создания стартовогобутика Ulmart относится к 2008 году.Штаб-квартира фирмы размещается в Питере.

Вы можете оформить кредит следующими способами: В Юлмарт Outpost. По вопросу подачи заявки на кредит обратитесь к консультанту торговой точки.

Особенностью покупок через интернет является то, что покупатель не имеет возможности наглядно на месте ознакомиться с товаром, и этим увеличивается вероятность разочарования от не оправдавшей ожиданий или некачественной продукции.

Правила возврата любого товара закреплены на законодательном уровне и являются обязательными для всех сторон.

Работала в Юлмарте относительно недолго, но мне хватило. Работала за 10-х, всем от тебя что-то надо, все дергают, даже заставляют делать ту работу, которую не должна была делать и о которой и речи не было. Обман начинается уже с момента собеседования. Обещают нормальную ЗП- но это только в теории. На деле получаешь на уровне студента первокурсника.

Большинство интернет-магазинов предоставляет покупателям срок, в который можно вернуть товар обратно в магазин, и Юлмарт не стал исключением.

Уважаемые женщины, особенно пенсионного возраста, НИКОГДА, слышите НИКОГДА не попадайте на удочку к этим мошенникам. Мою мать буквально атаковали телефонными звонками с просьбой придти, получит подарок от фирмы.

Наличие чека – необязательное требование. Вместо него принимаются другие доказательства, подтверждающие, что указанная вещь была оплачена. Это может быть выписка с расчетного счета клиента или свидетельские показания.

Как вернуть товар в магазин Юлмарт?

Важно! Действия торговца, который отказывается принимать товар без чека, незаконны. Все данные о продажах хранятся в электронной базе компании, и их можно отыскать по коду.
Промокод в ЮЛМАРТ» До 23 ноября с промокодом скидка 20% на обогреватели» не работает( Почему, не подскажте? P.S.

Купил apple TV, чтобы дистанционно подключать другие устройства от Apple к телевизору и акустике домашнего кинотеатра, а так же, чтобы быстро и удобно показывать коллегам презентации со смартфона.

Год назад купил лыжный комплект. Упаковка была плотная. Разворачивал дома. Обнаружил отсутствие «насечки стоп» и большую царапину. Сдать покупку или обменять не разрешили. Комплектом ни разу не пользовался.

Возврат товара в магазин юлмарт

Купил у них процессор в августе прошлого года. Процессор не заработал. Вернул его. Деньги так и не вернули. Начали говорить, что в банк звоните и ищите. В банке, естественно, никаких переводов не было. Написал претензию.

Именно он принимает окончательное решение о том, где, когда и в какой срок забрать нужный ему товар. Со совей стороны «Юлмарт» гарантирует отличный сервис, быструю доставку и гарантию на купленный товар. Постоянным покупателям «Юлмарт» предлагает всевозможные скидки и бонусы.

Вся продукция делится на две группы. Продукция надлежащего и ненадлежащего качества. Рассмотрим возврат товара в юлмарт для каждой этой категории.

Правда, распространяются условия возврата далеко не на все позиции. К тому же нужно соблюсти определенный порядок оформления возврата.

По ряду, не удовлетворяющих меня причин по настройкам, я решил сделать возврат. Прочитав рекомендации на сайте как произвести возврат товара и получить денежные средства в день обращения. Я непосредственно обратился гарантийный сервисный центр экспертизы. Который находится по адресу: Варшавское шоссе 26 стр. 5-8.

В каждом из них работает, как и везде в сети «Юлмарт», гарантийный отдел: часы работы в СПб с 10.00 до 22.00 в рабочие дни. Если представитель компании отказывается принять товар или возникает спор о наличии дефектов, нужно обращаться в администрацию компании либо в суд.

Рады сообщить вам об интересных акциях интернет- магазина THEBODYSHOP +7% кэшбэк. — Spend&Save! Скидка до 25%! С 22 по 24 июля — Мегадень в The Body Shop! Сетевой формат работы компании предполагает быстрый отклик на запросы клиентов. Покупку можно зарезервировать на сайте, заказать по телефону или в любом офисе продаж, а также выбрать способ оплаты и доставки.

Есть вероятность того, что вам уплатят не всю сумму. Далее продукция будет выставлена на продажу со скидкой как такая, что имеет следы использования.

Ничего особенно сложного в этом нет, но есть у такого способа и свои опасности, вроде сетевого мошенничества. Что уж говорить, всегда найдутся люди, которые стараются обмануть ближнего.

Способ возврата зависит от типа доставки. Можно, например, отдать вещь курьеру, направить по почте или принести в пункт выдачи. Деньги поступают клиенту не позднее 10-ти дней тем же способом, каким он расплачивался: наличными, на карту или бонусами.

Особенности возврата товара в юлмарт (ulmart) в 2018 году

До 10 августа в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ будет действовать повышенная ставка — 242 рубля за оплаченный заказ. Мелочь, а приятно!

Юлмарт не стоит на месте. С момента своего создания компания значительно расширила бизнес. Увеличивая торговую сеть онлайн-продаж, открыла также услугу по бронированию отелей, стала собственником сервиса для чтения книг Bookmate и музыкального сервиса Zvooq.

Каталог цен в Юлмарте приятно удивил, реально можно найти комплектующие для ПК намного дешевле чем у конкурентов.

Как вернуть товар в Юлмарт

Все чаще у любителей онлайн-шоппинга возникает вопрос, как произвести в магазин «Юлмарт» возврат товара.

Это связано с тем, что сам «Юлмарт» является онлайн-магазином, а потому просто отнести купленный товар обратно не получится.

Особенности сети

«Юлмарт» («Ulmart») является одной из крупнейших интернет-компаний России, которая торгует в розницу компьютерной и бытовой техникой, программным обеспечением. Фирма существует с 2008 года и на сегодняшний момент может похвастать:

  1. Огромным ассортиментом, включающим в себя несколько сотен тысяч наименований.
  2. Невысокими ценами: фирма может позволить их себе, так как не имеет собственных магазинов и избавлена от ряда расходов (на аренду торговой площади, зарплату продавцов).
  3. Несколькими сотнями представительств, которые располагаются в 200 городах России: Москве, СПб и многих других.

Это интересно! Как можно вернуть товар в Эльдорадо

Выбрав товар на сайте, положив в корзину и заказав его, покупатель должен дождаться звонка менеджера, чтобы подтвердить заказ. После этого покупку можно будет получить:

  1. Через курьера, который доставит его по указанному адресу.
  2. В пункте выдачи: посмотреть их часы работы, адреса можно заранее на карте и сайте.

Если же выбор вызывает сложности, покупатель может зайти в представительство «Юлмарта» и обратиться к консультантам. Посмотреть товар в «лицо» все равно не получится (представительства компании предлагают только терминалы, где можно заказать), а вот получить консультацию можно всегда.

Причины возврата

В некоторых случаях может потребоваться возврат. Обычно это связано со следующими причинами:

    1. Производственный брак, в котором виноват производитель. Например, если при сборке бытовой техники (компьютера, наушников) производитель поставил в устройство некачественную деталь, из-за которой оно сломалось в течение недели, виноват не покупатель.
    2. Поломка, произошедшая во время гарантийного срока. Последний обычно составляет 1-2 года.
  1. Ненадлежащее качество: например, трещины на корпусе или плохая работа кнопок.
  2. Истекший срок годности на продуктах.
  3. Купленный товар просто не подошел клиенту по размеру, цвету или любому другому параметру.
  4. Пришедший экземпляр совершенно не соответствует описанию на сайте, или же в заказе пришел другой товар.
  5. Повреждение при доставке курьером.

Любой из этих случаев может стать причиной возврата покупки.

Условия возврата

«Юлмарт» использует сервис «Moneyback» («Манибэк») — он отвечает за возврат товара в течение 2 недель гарантии с момента получения. В зависимости от причины покупателю будут возвращены деньги или произведут замену товара на такой же, но уже не бракованный.

Для произведения возврата покупателю необходимо будет обратиться к персональному менеджеру, который занимался его покупкой, в часы работы и сообщить о необходимости обменять покупку или вернуть обратно. Менеджер поможет составить заявление и оформит возврат.

Товар могут принять назад только при следующих условиях:

  1. Полная комплектация. Не относится к случаям, когда она изначально была неполной.
  2. Исправное состояние, если проблема не в браке.
  3. Неповрежденная внутренняя упаковка, если проблема в неправильно доставленном заказе или внешних причинах.
  4. Отсутствие активации у программ.

В некоторых случаях возврат не будет произведен. Это относится к:

  1. Продуктам питания, кормам для питомцев, спортивному и детскому питанию. Исключением является неправильная доставка и истекший срок годности.
  2. Нижнему белью, колготам и чулкам.
  3. Косметике, парфюмерии, бытовой химии, детской косметике.
  4. Медицинским приборам и для личной гигиены.
  5. Книгам и брошюрам.
  6. Товарам для взрослых.

Если покупка была приобретена вместе с подарком или со вторым экземпляром, на которого распространялась «горячая» скидка, сдать «Юлмарту» потребуется все вместе – и вторую вещь, и подарок. При взятии кредита возврат невозможен.

Сроки

По закону вернуть товар можно в течение 14 дней с момента его доставки. Если покупатель состоит в программе «Такса», срок возврата может увеличиться до месяца.

Возврат денег будет произведен в течение 10 дней. При возврате денег они будут возвращены таким же способом, как была произведена оплата. Например, если оплата производилась бонусами, возвращена она будет тоже бонусами.

Если брак был обнаружен по истечении 2 недель, «Юлмарт» обязан провести ремонт за свой счет или обмен – возврат денег будет возможен только, если ремонт не принесет результата.

Самые популярные причины

К наиболее популярным причинам для возврата относятся:

    1. Производственный брак: в этом случае необходимо описать всю ситуацию менеджеру, чтобы тот зафиксировал отсутствие вины покупателя.
  1. Товар качественный, но не подошел: в этом случае достаточно не вскрывать товар до конца (не убирать заводскую пленку) и вернуть его.
  2. При отправке курьер повредил посылку: перед тем, как забрать покупку, необходимо проверить ее комплектацию и работу.

Куда обратиться

«Юлмарт» осуществляет возврат по предъявлению заявления, чеков и доказательств неисправности. Для этого необходимо обратиться к персональному менеджеру, через которого был оформлен заказ.

Последний поможет составить текст и собрать бумаги. Чаще всего могут потребоваться фотографии, товарный чек, подробное описание проблемы, история заказа.

Если фамилия менеджера неизвестна, необходимо позвонить по единому номеру и выяснить у оператора, как поступить. Вопросами возврата занимается отдел возврата, куда и предстоит отправить претензию.

По истечению 2 недель обращаться придется в сервисный центр для осуществления ремонта.

Это интересно! Существенный недостаток товара: определение понятия и образец претензии на товар

Причины невозврата

К причинам отказа в возврате относятся:

  1. Следы падения товара или его использования, если в причине возврата при этом указаны неподошедшие внешние данные. Это необходимо, чтобы исключить попытки вернуть сломанный покупателем товар.
  2. Истекший срок годности: в этом случае товар будет отправлен в ремонт.
  3. Вхождение товара в список невозвратных: пища, косметика, лекарства и некоторые другие группы.

Если же причины для отказа иные, и «Юлмарт» не принимает претензию, необходимо написать претензию в общество защиты прав потребителя. Претензия будет рассмотрена в течение нескольких дней, после чего будет вынесено решение, которому продавец обязан подчиниться.

«Юлмарт» является крупным онлайн-магазином, услугами которого пользуются все чаще. С одной стороны, это довольно удобно, с другой – покупатель часто не видит товар до того, как он приедет. Если он по каким-либо причинам не подходит, необходимо оформить возврат товара. Судя по отзывам, в фирме отлично налажена система возврата, ориентированная на удобство клиента.

Как вернуть товар без чека, смотрите советы эксперта в следующем видео:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) доб 255 (По России)

Не подошел товар вернуть в юлмарте

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Не подошел товар вернуть в юлмарте». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Естественно есть ряд ограничений, которые призваны защитить магазин от мошенничества нечистых на руку покупателей.

Отсутствие чека у покупателя не может послужить основанием для продавца отказать производить возврат товара. Его аналогом может выступить любой другой документ, подтверждающий покупку в этом магазине или вовсе свидетельские показания.
После подачи заявления магазин оправляет товар на независимую экспертизу. Если в ходе проведения проверки выяснится, что причиной неисправности товара является заводской брак, магазин удовлетворит требования покупателя, указанные в заявлении.

Порядок возврата товара в Юлмарт

Юлмарт не стоит на месте. С момента своего создания компания значительно расширила бизнес. Увеличивая торговую сеть онлайн-продаж, открыла также услугу по бронированию отелей, стала собственником сервиса для чтения книг Bookmate и музыкального сервиса Zvooq.

Весомым плюсом является возможность возврата купленного товара. Причем касается это не только некачественной продукции, но и если товар просто не подошел из-за несоответствия.
Главное преимущество тут заключается в том, что покупатель в Юлмарте играет ключевую роль. То есть, если вы что-то заказали в этом магазине, то именно вы будете решать, каким способ будете оплачивать товар, а также как и когда забирать его.

Порядок возврата товара в юлмарт

В первом случае возврат делается крайне затруднительным. Сложно будет доказать, что вещь пришла с дефектом, а не клиент случайно повредил ее в процессе использования. Поэтому специалисты рекомендуют покупателям, забирающим товар в пункте выдачи, у курьера, в магазине, внимательно осматривать его на наличие брака.

В течение десяти дней магазин будет рассматривать заявление, а также проводить независимую экспертизу с целью выявления причины возникновения дефекта или какой-то неисправности.

Попросите продавца выполнить данную процедуру. Он не имеет права вам отказать. Если же продавец отказывается заново распечатывать квитанцию, то вам следует позвать администратора.

Поэтому, если по каким-то причинам покупка вас не устроила, то приобретенная в Юлмарте, продукция может быть возвращена в месячный срок по месту совершения сделки продавцу.

Например, если существуют веские доказательства того, что нарушитель закона может скрыться сам или скрыть свое имущество. [link]Арестованную собственность могут передать на реализацию. Читайте о продаже арестованного имущества судебными приставами. Список должников судебных приставов есть в открытом доступе.

Бренд с каждым днём набирает все большую и большую популярность. Можно с уверенностью сказать, что половина покупок сделанных онлайн, были осуществлены именно через интернет-магазин Юлмарт. Вся информация о покупке хранится в компьютере. Проверить совершенную сделку вы можете по коду. А если вы покупали через интернет, то можно заново распечатать чек об оплате.

Сегодня все большую популярность набирают покупки через интернет – люди все более заняты работой, учебой, личной жизнью и т.д., и времени ходить по магазинам уже просто не хватает. Но как раз интернет-покупки позволяют сэкономить массу времени – нужно ведь всего лишь подобрать нужный товар в пару кликов.

Если последний день выпадает на выходной или праздничный день, то он переносится на следующий день (рабочий). При возврате сложнотехнического товара (если претензия направлена продавцу в течение 14 дней) может производиться замена, возврат средств или ремонт изделия. На проведение таких мероприятий отводится не более 30 дней.

Как и в любом другом магазине, покупателю предоставляется возврат по гарантии. Сделать это, по закону, вы должны в течение 2-х недель, но руководство продлило этот срок до 30 календарных дней.

При возврате продукции вам необходимо иметь при себе:

  1. Сам товар. Он должен быть без следов эксплуатации.
  2. Чек – подтверждение, что эта вещь именно этого бренда.
  3. Циркуляры, подтверждающие личность, это могу быть:

Как и в любом другом магазине, покупателю предоставляется возврат по гарантии. Сделать это, по закону, вы должны в течение 2-х недель, но руководство продлило этот срок до 30 календарных дней.

Консультант обязан принять у вас некачественную продукцию. При необходимости нужно провести проверку качества вещи.

  • После окончания срока гарантии производителя. Гарантия магазина (1 год, 20 дней) не может применяться, если гарантия производителя больше – (5 лет, 2 года). К примеру, приобретая флешку Кингстон, вам сказали, что ее гарантия всего год. При этом на сайте Кингстона указана гарантия 5 лет. Отказ магазина Юлмарт принять неисправную флешку по истечение 1 года является неправомерным;
  • Которые пострадали из-за ваших действий. Невозможно испортить технику, швырнув ее об стену, а потом заявлять, что она неисправна – верните деньги. Нет, экспертная оценка повреждений с легкостью докажет вашу вину;
  • Которые можно легко отремонтировать. В этом случае вы можете просить лишь компенсации за ремонт.

Согласно иску перечисленные лица определяются как гражданские ответчики и несут одинаковую ответственность. Арест их имущества происходит в различных пропорциях.

На сайте магазина «Юлмарт» товары представлены посредством фото и небольшого описания. Здесь же указывается стоимость товара, его наличие и похожая продукция.

Наличие чека – необязательное требование. Вместо него принимаются другие доказательства, подтверждающие, что указанная вещь была оплачена. Это может быть выписка с расчетного счета клиента или свидетельские показания.

Возврат товара в юлмарк не подошли

Важно! Действия торговца, который отказывается принимать товар без чека, незаконны. Все данные о продажах хранятся в электронной базе компании, и их можно отыскать по коду.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как вернуть товар в магазин “Юлмарт”? в течение какого срока это можно сделать? какие условия при этом должны быть соблюдены?

Следы падения товара или его использования, если в причине возврата при этом указаны неподошедшие внешние данные.

Для того, чтобы договориться о возврате, или узнать условия заранее, можно также заглянуть на сайт Юлмарт в раздел помощи, или же позвонить по контактному телефону оперативной службы поддержки колл-центра Юлмарт.

В некоторых случаях товар нужно вернуть в магазин. Причин тому может быть большое количество, начиная с брака (который очень редко, но все же случается), и заканчивая несоответствием товара вашим требованиям или ожиданиям.

Ничего особенно сложного в этом нет, но есть у такого способа и свои опасности, вроде сетевого мошенничества. Что уж говорить, всегда найдутся люди, которые стараются обмануть ближнего.

Именно поэтому стоит пользоваться только проверенными и большими ресурсами, где есть все гарантии, а с вами может приключиться разве что случайная ошибка.

Кроме того, на выбор этой сети напрямую влияет большое количество наград и отличительных званий, которыми отмечена сеть Юлмарт:

  • Лауреат премии для интернет-магазинов Online Retail Russia Award 2015 как лучший сетевой магазин;
  • Лучший игрок в сфере услуг по результатам выдачи ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» за 2015 год.
  • Журнал Forbes уже в 2013 году признал Юлмарт крупнейшей сетью онлайн-магазинов России;
  • Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации по розничным услугам в 2013 году.

В гипермаркете или офисе выдачи заказов

Юлмарт всегда с особенной заботой относился к своим клиентам, потому и систему возврата продумал таким образом, чтоб она была максимально удобной и надежной.

В противном случае, соглашайтесь на обмен – особенно, если знаете, что упаковку вы каким-то образом повредили (иногда Юлмарт идет навстречу нарушившим это правило, но деньги все равно не вернет).

Одним из магазинов, где вам вернут наличные, является – Юлмарт. Как вернуть товар в Юлмарт? Причин волноваться за свои деньги, у вас нет. Там вам могут предложить заменить неработающую вещь на такую же, только другого производителя или вернуть деньги. Это может быть как часть, так и вся сумма. Единственный из минусов интернет-магазина Юлмарт – цены на некоторые товары немного выше рыночных.

Вам придется пройти процедуру отказа, убеждая продавца, что вам ничего в магазине не подходит, прежде чем появится законная возможность вернуть деньги. Если именно это вы хотите сделать.

Особенности возврата товара в Юлмарт (ULMART)

То есть, если вы что-то заказали в этом магазине, то именно вы будете решать, каким способ будете оплачивать товар, а также как и когда забирать его.

Если соглашение не достигнуто, проблемный кредит взыскивается принудительным путем – через нотариальную контору или путем обращения в суд. Определение Арест имущества – законное средство для обеспечения взыскания долга, штрафа, кредита, возвращения украденных вещей. Во время операции проводится опись содержимого.

Может быть наоборот: покупатель не согласен на возврат денег, а хочет получить другую вещь с аналогичными характеристиками. Если такой товар временно отсутствует в ассортименте торговой точки, она обязана уведомить гражданина о поступлении.

Компания «Юлмарт» — это сеть интернет-магазинов, предлагающих продукцию для дома и дачи, товары для детей, технику для дома, электронику и иные товары.

Закон «О защите прав потребителей» подразделяет товары, как указано выше – на исправные (или, качественные) и неисправные (или, некачественные). Исправный товар может выполнять свои заявленные функции и делает это на протяжении всего срока гарантии его производителя.

Также есть ряд товаров, которые нельзя вернуть вовсе. Это регламентировано не только основными правилами магазина, но и законодательством.

Ссылка на основную публикацию